Покупателю

Правила публикации отзывов

Редакция от 17 февраля 2015 г.

Настоящие Правила публикации отзывов (далее «Правила») установлены ООО «Открытый контакт» (далее — Владелец Сайта), владельцем интернет-ресурса www.shop.by (далее — Сайт), и определяют условия публикации на Сайте отзыва, комментария, ответа, оценки и иной информации посетителем Сайта (далее «Отзыв»).

Общие положения

Посетитель — лицо, посетившее Сайт и (или) воспользовавшееся хотя бы одним из сервисов Сайта.

Пользователь — Посетитель, зарегистрировавшийся (подтвердивший регистрацию) и авторизовавшийся на Сайте с использованием уникальных индивидуальных данных.

Автор — Посетитель или Пользователь, использовавший Сайт для публикации на его страницах Отзыва.

Компания — юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, являющееся либо не являющееся Пользователем в соответствии с настоящим Правилами и размещающая информационные материалы, в т.ч. Отзывы, на Сайте.

Модератор — лицо, уполномоченное Владельцем Сайта, контролировать соблюдение Правил Посетителями и Пользователями и принимать решение о публикации Отзыва.

Владелец Сайта изменяет Правила по собственному усмотрению. Действующая редакция Правил опубликована на Сайте по адресу shop.by/informacya/pokupatelyu/pravila/.

1. Подача и публикация

1.1. Посетитель (Пользователь) подает Отзыв с помощью инструментов Сайта.

1.2. Каждый Отзыв до или после публикации контролируется Модератором. Модератор использует все необходимые средства, а также информацию, введенную Автором при регистрации и подаче Отзыва на Сайт (например, номер телефона, e-mail Автора).

1.3. Модератор публикует Отзыв в случае полного соответствия Отзыва Правилам.

1.4. На Сайте публикуются Отзывы:

  • - относительно совершения Автором заказов и/или покупок у продавцов, информация которых размещена на Сайте
  • - о реальном опыте использования товара
  • - содержащие достоверную информацию
  • - содержащие полезную информацию для других Посетителей
  • - без ненормативной лексики, оскорблений, без провокации других Посетителей
  • - без рекламы, ссылок на другие сайты и их упоминания
  • - соответствующие законодательству Республики Беларусь

1.5. Модератор имеет право изменить текст Отзыва, чтобы привести его в соответствие Правилам и устранить препятствия к публикации.

1.6. Модератор имеет право не публиковать Отзыв, если его достоверность не подтверждена в течение одного рабочего дня.

1.7. Другие Посетители и Пользователи имеют право отвечать, комментировать, оценивать Отзыв Автора, соблюдая Правила.

1.8. Автор соглашается получать (на указанный им при регистрации на Сайте email) уведомления Сайта об ответах, комментариях Пользователей на его Отзыв.

1.9. Отзыв может быть снят с публикации по инициативе Автора, выраженной им с помощью формы обратной связи Сайта. При этом окончательное решение о снятии Отзыва с публикации принимает Модератор.

2. Права и ответственность

2.1. Отзыв отражает личное мнение Автора. Авторские права на Отзыв принадлежат Автору.

2.2. В момент подачи Отзыва с помощью инструментов Сайта Автор безвозмездно передает Владельцу Сайта следующие права на Отзыв:

  • - право на публикацию, распространение, копирование, переработку, в том числе без указания имени Автора, под собственным именем Владельца Сайта или иным именем
  • - без ограничений по способу, сроку и территориальным пределам реализации прав Владельцем Сайта

2.3. Автор несет ответственность:

  • - за достоверность Отзыва и исполнение Правил
  • - за нарушение чьих-либо авторских прав в результате публикации Отзыва
  • - по чьим-либо претензиям, вызванным публикацией Отзыва

2.4. Компания (Пользователь) может свободно в обсуждении к отзыву выяснять нюансы, решать спорные вопросы касательно тех фактов, которые Автор изложил в своем Отзыве, публиковать опровержения информации, которую считает не соответствующей действительности.

2.5. Если Автор Отзыва в течение длительного времени не отвечает в обсуждении к своему Отзыву, препятствует своей идентификации и у Компании (Пользователя) есть обоснованные претензии к содержанию материала, то Отзыв будет удален со страниц портала, защищая репутацию Компании (Пользователя).

2.6. Модератор вправе самостоятельно, в любое время, без объяснения причин и без уведомления Авторов(Посетителей, Пользователей, Компаний):

  • - отбирать Отзывы для публикации, определять срок и длительность публикации, изменять текст и удалять Отзывы
  • - при нарушении Автором Правил, удалить его Отзывы, заблокировать аккаунт Автора или ограничить его доступ к сервисам Сайта

2.7. Владелец Сайта не несет ответственности за чью-либо упущенную выгоду и любые убытки, понесенные кем-либо в результате публикации или отказа в публикации Отзыва.

3. Решение спорных вопросов

3.1. Посетитель (Пользователь), считающий, что Отзыв не соответствует Правилам, имеет право обратиться к Владельцу Сайта с требованием провести повторный контроль Отзыва.

3.2. Посетитель (Пользователь), считающий, что Отзыв нарушает его интересы, разрешает спорные вопросы с Автором Отзыва самостоятельно посредством сервисов Сайта и прямых переговоров с Автором.

3.3. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными документами Владельца Сайта при условии их соответствия законодательству Республики Беларусь.