Покупала сковороду зейдан 90202 22см неделю назад. Консультант был вежливым, подсказал мне нужную модель. Пункт выдачи нашла быстро (удобная схема на сайте есть). Показали сковородку, дали гарантию и чек.

4 2

Самый полезный положительный

Ответ 24shop.by

28.02.2023

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас вновь.

Гость

28.11.2023

Очень плохо

Не советую обращаться в данный интернет-магазин 24shop, заказывал стиралку с доставкой. Заранее уточнял доставляют ли в указанный населенный пункт (Верхнедвинский р-н), подтвердили, назвали стоимость доставки. Сделал заказ, сказали, что через день скажут, когда ожидать доставку, сказали когда. А ещё через день позвонили и сказали, что не доставляют. В итоге потеряно 3 дня ожидания и куча времени на общение.

2 1

Самый полезный отрицательный

Ответ 24shop.by

05.12.2023

Приносим извинения за неудобства, которые Вам доставил наш магазин. Мы действительно не смогли выполнить Ваш заказ в связи с недоступностью указанного населенного пункта для доставки. Мы постараемся улучшить информирование сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

userShop.by_63706559

31.05.2023

Очень плохо

10.05.23 был куплен телефон BQ-1842 Tank mini (заказ№ SH000353900), но при зарядке обнаружилась проблема: через 1 минуту после подключения к сети появлялась надпись о полной зарядке телефона, а при отключении от зарядки телефон сразу же выключался. Провели целый вечер в попытках зарядить мобильный. С этой проблемой обратились в магазин, сотрудники сказали приехать с телефоном к ним на пр-т Жукова 29 пом.9а. 11.05.23 После снятия и установки батареи на место телефон начал заряжаться. Дома был заряжен полностью, но разрядился за 18 часов. И снова 12.05.23 пришлось ехать. На месте сказали, что возьмут на диагностику. При приёмке приёмщик уронил телефон, телефон разобрался на части, но как ни в чем не бывало и с улыбкой, собирая телефон сказал: "Это же танк - что ему будет". Так как телефоном не пользовались и дня, он был в идеальном состоянии, что было отражено в акте приемки, а в графе состояние товара значились только отпечатки пальцев. На диагностику интернет-магазин отдавал телефон в какой-то сторонний сервис, в котором была обновлена прошивка и восстановлена батарея. 23.05.23 сообщили, что телефон можно забирать, но при выдаче обнаружились заметные царапины на экране. Телефон в таком состоянии забирать я отказался, и сотрудниками было предложено написать заявление с моими требованиями. Я написал заявление на возврат денежных средств. Пообещали, что перезвонят следующий день, но звонка не последовало. Через неделю 30.05.23 я сам позвонил и поинтересовался о заявлении. Сразу ответить не смогли и перезвонили на следующий день 31.05.23 со словами: «Ждите, ответ вам придёт по почте». Вот такие сложности с телефоном за 70,99 руб. Четыре раза пришлось ездить к ним на пр-т Жукова 29 пом. 9а, терять время и деньги. И чем это все закончится еще не известно. Сто раз подумайте прежде чем что-то покупать в данном магазине.

1 1

Ответ 24shop.by

01.06.2023

Уважаемый клиент, Мы обратили внимание на ваше заявление о неисправности телефона, которое было подано дважды на диагностику. Однако, после тщательного тестирования мы не смогли подтвердить наличие заявленной неисправности, что говорит о том, что ваш телефон находится в исправном состоянии. В настоящее время мы рассматриваем ваше заявление о возврате средств по причине микроцарапин на экране, которые не были указаны в предыдущих заявлениях. Мы уведомим вас о результатах рассмотрения заявления в соответствии с действующими сроками законодательства. С уважением, Команда службы поддержки клиентов.

Гость

03.03.2023

Отлично

Долго выбирал перфоратор, но в итоге 24.02 купил Зубр. Он оказался дешевле всех, а по характеристикам особо не уступает. Доставили курьером в Новополоцк за 2 дня. К празднику немного не успели, но предупредили еще при оформлении. Гарантия год. Дали чек. Магазин рекомендую, работают чётко.

1 2

Ответ 24shop.by

03.03.2023

Поздравляем с покупкой и благодарим что нашли время поделиться отзывом о работе нашего магазина.

Гость

21.02.2023

Очень плохо

Хотел приобрести стиральную машину Candy MCS4 1072D1/2-07, код 730116. При оформлении заказа оказалось, что вместо заявленной цены на площадке SHOP.BY в 815 руб 23коп, она стоит 983 руб. 85 коп. Очень интересная разница! От покупки отказался.

5 5

Ответ 24shop.by

23.02.2023

Приносим извинения за доставленные неудобства. Была продана последняя единица товара из старого прихода (по старой цене). Цена на сайте 24shop.by обновилась оперативно, а цена на торговой площадке обновляется с задержкой в 1 час, поэтому вы увидели такую разницу на площадке и на сайте.

Гость

06.10.2022

Очень плохо

Хотели приобрести кофеварку Kitfort KT-743, но это оказалось невозможным!!! На сайте в наличии была, но после заказа (#051022-8701), перезвонили и сказали, что ее нет и обещали завтра утром более точно сообщить о наличии... Так никто не позвонил!

5 2

Ответ 24shop.by

12.10.2022

Сожалеем что не смогли выполнить ваш заказ. Обновление информации на сайте занимает время, поэтому наши менеджеры сообщают актуальную информацию о наличии. С уважением 24shop.by.

Гость

03.10.2022

Отлично

Покупал 16.09 масляный радиатор Engy en-2409. Оператор быстро связался и подтвердил заказ. Договорились доставить на следующий день в удобное мне время. Курьер приехал без опозданий, был вежлив и приятен в общении, не торопил и подождал, пока я осмотрю товар и проверю гарантийник. Радиатор греет без каких-либо проблем.

1 3

Ответ 24shop.by

06.10.2022

Спасибо за отзыв. Ваши отзывы - это лучшее, что мотивирует нас работать и поддерживать долгие годы высокий уровень обслуживания для клиентов. С уважением, 24shop.by

Гость

22.09.2022

Отлично

Покупал 22.09 наушники с SVEN AP-U997MV. Не первый раз покупаю в этом магазине, как обычно все ровно: заказ приняли быстро и вежливо, курьер приехал вовремя, подождал пока я проверил наушники, дали чек, выписали гарантию. Спасибо.

1 3

Ответ 24shop.by

22.09.2022

Благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Рады, что Вы остались довольны. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, 24shop.by

Гость

21.09.2022

Отлично

Не первый раз уже тут покупаю. Всегда всё приезжает четко к оговоренному времени. На пункте выдачи всегда всё быстро и четко, персонал приветливый. 19.09 приобрели Web- камеру HIKVISION DS-U02. Однозначно еще буду тут заказывать.

1 3

Ответ 24shop.by

22.09.2022

Спасибо за высокую оценку работы нашего магазина. Нам всегда приятно читать отзывы от довольных клиентов. С уважением, 24shop.by

Гость

10.09.2022

Покупали 2.09 духовой шкаф Avex HM6170 B. Заказ № с0000551643. Не за маленькие деньги. Я переживала, оператор пыталась меня убедить, что всё отлично будет. Ну заказали. Привезли в положенное время, даже раньше. Плюс доставке. Привезли до подъезда. С коробкой была распечатана бумага и чек в файлике. Гарантийный талон не заполнен. Ладно, принесли домой, распаковали. Поставили. В процессе осмотра нашлись определенные нюансы. Когда я написала в вайбер операторам с проблемами с целью возврата товара, спросили номер телефона, далее ответа не последовало. Отвратительное отношение.

3 4

Ответ 24shop.by

26.09.2022

Добрый день. Извините, что сразу с вами не связались. Вопрос уже должен был быть решен. С уважением 24shop.by

userShop.by_6074062

05.09.2022

25.08.2022 куплен холодильник Olto RF-140C (белый). Оплата ЕРИП, заказ № 2508341130. Служба доставки работает безобразно. Холодильник вовремя не привезён, позвонили, что не загружен со склада и будет доставлен завтра, завтра вновь тишина, на связь не выходили, доставлен на 3 день после скандала. Для сравнения: куплен на следующий день в 5 Элементе другой холодильник, так как этот просто жутко маленький. Утром пришла смс с данными курьера(ФИО и номер мобильного телефона). Курьер позвонил трижды, уточнял не изменилось ли время доставки, предупредил о выезде через 30 мин и непосредственно о том, что выезжает. Дальше разница в работе 2 разных интернет-магазинов впечатляет ещё больше. Курьер магазина 24shop.by c молниеносной быстротой поставил штамп в гарантийном талоне и на вопрос, что он делает ответил: А что? Курьер 5 Элемента , достав холодильник из коробки, сказал: " Проверяем". Подождал пока будут осмотрены все полки, пластмассовые элементы, затем сам включил холодильник в сеть, после чего отметил гарантийный талон, сложил коробку и объяснил, что она должна храниться в течение уточнил какого промежутка времени. В интернет-магазин 24shop.bу через 20 минут мы перезвонили, что просим заменить холодильник с доплатой на другую, более вместительную модель (в этом же магазине). Нам ответили, что не проблема, пришлите на вайбер гарантийный талон, и мы его заберём, после чего опять перестали выходить на связь. В отделе заказов отвечали, что нужно ждать пока с нами свяжутся. Кстати, в этом отделе работает оператор Анастасия, она и вытягивает своей эрудицией, умением общаться с покупателями, знанием их психологии этот отдел. Хочется отметить некомпетентность в работе сотрудников, за ночь информация стала подаваться в другом ключе: холодильник надлежащего качества - товар невозвратный . Возврат был возможен при отсутствии штампа в гарантийном талоне. Вопросов к магазину много. Почему каждый сотрудник трактует нормативные документы по-своему. Днем заберем без проблем не волнуйтесь, утром-передумали. В других интернет-магазинах выяснено, что замена холодильника была возможна, так как магазин ничего не терял, однако, переночевав, холодильник, который к тому времени даже не был ни разу не включён в розетку, заменить или забрать отказались. Что изменилось за ночь? Вопрос открытый. И кто дал право,, штамповать" гарантийные талоны? Если есть возможность-посмотрите на другие магазины, лучше или хуже они-не знаю, но работой этого просто отвратительная.

3 0

Ответ 24shop.by

19.09.2022

Добрый день. Сожалеем о вашем негативном опыте заказа в нашем магазине. Информацию из отзыва рассмотрели. Примем меры во избежании схожих ситуаций. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С уважением 24shop.by

Гость

10.08.2022

2 балла

05.08.2022 заказал товар - отпугиватель "ЭлектроКотКлассик". На сайте была размещена информация по данному товару - производство Франция. При уточнении данной информации консультант уточнил, что не Франция, а Китай. 08.08.2022 с утра перезвонил консультант и поинтересовался приду ли я сегодня за товаром. Я ответил утвердительно. По прибытии в районе 19.00 в офис по адресу пр-т Жукова 29 товара не оказалось. Как мне ответили - забыли привезти со склада. 09.08.2022 доставили товар уже по адресу. И какое было мое удивление, когда на коробке был указан производитель - РФ. Спрашивается что за работники работают в данной организации, если они забывают привезти товар на офис, и не могут толком проконсультировать клиента.

3 0

Ответ 24shop.by

17.08.2022

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вышла накладка с логисткой, в связи с чем на следующий день товар был доставлен бесплатно. Информация о товаре, в т.ч. и о старне производста берется от поставщика. С уваженим 24shop.by

Aleksei123

25.07.2022

Отлично

Заказывали самокат xiaomi m365 pro. Пришёл быстро, без повреждений и со всеми документами. Рекомендую.

1 2

Ответ 24shop.by

28.07.2022

Спасибо. Мы очень ценим Ваш выбор и рады что оправдали Ваши ожидания. С уважением, 24shop.by

Гость

01.07.2022

Отлично

Приобрели автокресло lorelli navigator для ребенка рост 98, 3 лет . Очень удобное ,широкое ,ремни хорошо фиксируют ребенка в автокресле .

1 2

Ответ 24shop.by

08.07.2022

Благодарим Вас за отзыв с высокой оценкой! Рады, что Вы остались довольны. С уважением, 24shop.by

Гость

27.04.2022

Отлично

Отличный магазин. Заказываю не первый раз. Курьер приезжает вовремя, без накладок. Качественный товар. Покупали 28.03 настольную плиту Gefest. Рекомендую.

2 4

Ответ 24shop.by

27.04.2022

Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. С уважением, 24shop.by

Гость

24.02.2022

Отлично

В данном магазине покупала смартфон Vsmart joy4. Отличное обслуживание. Быстрая доставка.Спасибо!

1 3

Ответ 24shop.by

25.02.2022

Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим впечатление о нашей работе! Очень рады что Вы остались довольны работой нашего магазина. С уважением, 24shop.by

userShop.by_59014302

23.02.2022

Отлично

Приобретала 27.01 тюбинг - ватрушку Тяни-толкай Оксфорд 100. Супер быстрое оформление заказа, подтверждение, доставка. Все случилось вовремя, к самым снежным выходным. Цена тоже оказалась интересней, чем в других магазинах. Буду рекомендовать данный интернет-магазин.

1 3

Ответ 24shop.by

25.02.2022

Благодарим Вас за положительный отзыв с такими приятными словами! Довольные клиенты - это то, к чему мы стремимся, и стараемся учитывать мнение каждого для дальнейшего комфортного обслуживания. С уважением, 24shop.by

Гость

23.02.2022

Отлично

21.01.22 приобрели сварочный инвертор "ЗУБР" 190А. Отличный магазин. Вежливые и профессиональные специалисты, быстрая и качественная доставка

2 2

Ответ 24shop.by

25.02.2022

Гость

21.12.2021

Отлично

8.12 покупала ломтерезку Gorenje R401W (заказ № с0000506201). Доставка быстрая. Нареканий к оформлению заказа и доставке нет. Товар качественный. Покупкой довольна. Спасибо. Продавца рекомендую.

2 2

Ответ 24shop.by

22.12.2021

Виктория Пушистая

21.12.2021

Отлично

Заказывали санки Тимка 6 универсал (амарантовый цвет). Очень понравилась девушка-консультант, которая доступно всё рассказала и про товар, и про доставку. Доставили в оговоренный день, в полном комплекте. Всё соответствует описанию. Данные санки рекомендуем к покупке.

1 2

Ответ 24shop.by

22.12.2021

userShop.by_3528

20.12.2021

не рекомендую

Приобрёл 29.11 авто регистратор (заказ №с0000504847), во-первых гарантийного талона нет, инструкции нет, батарея не держит и не заряжается, товар вернул, без гарантии делать не хотят, которой не было, но мне ответили что это всё слова)) Никаких действий с их стороны не происходит уже три недели. Такой сервис никому не советую!!

4 0

Ответ 24shop.by

22.12.2021

Гарантийный талон выдается при передаче товара клиенту. Инструкция, как правило, идет в самой упаковке с товаром. Магазин не распаковывает товар без клиента, а лишь по его желанию для проверки. С уважением, 24shop.by

userShop.by_3511

16.12.2021

Отлично

Сентек СТ-1183 планетарный миксер. Выражаю искреннюю благодарность за прекрасную работу, внимательность и оперативность. Вчера 15.12.2021 г заказал, а сегодня уже получил. Проверили комплектность, работоспособность товара, оформили документы. Замечаний нет. Все на отлично! Успехов Вам в работе.

1 3

Ответ 24shop.by

16.12.2021

Спасибо за вашу оценку. Поздравляем Вас с покупкой и желаем чтобы она радовала долгие годы. Нам было очень приятно с Вами работать. С уважением, 24shop.by

Гость

09.12.2021

Очень плохо

Заказывал товар с оплатой по безналу, счет № T00091123 от 06.12.2021. Дополнительно в переписке утончил то, что доставка нужна в конкретный день, в первой половине дня, т.к. во второй половине, после 15.00, планировалась отправка груза с перевозчиком в другой город. Подтвердили (Екатерина, фамилию назвать отказалась, т.к. оказывается - это секретная информация в данной компании), что доставят. Потом выяснилось, что первая половина дня в этой компании начинается с 13 и длиться до 17 часов. Да, она в телефонном разговоре говорила о графиках доставки, собственно поэтому письменно именно этот момент специально и уточнялся: возможно ли доставить товар в требуемый временной интервал. Так же она, Екатерина, отказалась сообщить телефон курьера, чтобы с ним можно было согласовать передачу товара где-нибудь в городе. Справедливости ради, другой сотрудник всё же сообщил телефонный номер курьера. Курьер вообще планировал приехать на адрес в районе 17 часов. Пришлось забирать самим самовывозом, чтоб не подвести людей. Больше в этот магазин ни ногой, ни как юр. лицо, ни как частник. По поводу чека и гарантийного талона, был до этого заказ №T00080249 от 03.03.2021 , с гарантийным случаем. Талона не было, сейчас решаем вопрос гарантийной замены...

4 0

Ответ 24shop.by

14.12.2021

Добрый день. Согласно записи разговора вам сразу четко скзаали возможное времся доставки, а именно с 13 до 17 или м 19 до 22. После раздумий вы отписали на почту "в первой половине дня". Маршрут выстраивается для курьеров с учетом всех планируемых достаовк в отведенное время. С уважением, 24shop.by

Гость

10.11.2021

Плохо

Оплатила телевизор LG (заказ№ 0411211159), стоимость немаленькая, доставка не сделана в оговорённый срок. Курьер перепутал, была отговорка. Больше ничего не закажу сама у них, и знакомых предупрежу о таком халатном отношении. Просила номер директора, но отказались предоставить. Данный магазин навсегда в чёрном списке как у меня, так и у моих друзей.

7 2

Ответ 24shop.by

16.11.2021

Здравствуйте. К сожалению наша партнерская служба доставки перепутала телевизоры. В связи с этим доставку, по согласованию с вами, перенесли на следующий день. Приносим свои извинения за то, что вам пришлось принимать товар на день позже от запланированной даты. С уважением, 24shop.by

Гость

15.09.2021

Очень плохо

Здравствуйте!!! Я очень не довольна работой этого магазина. Микроволновку LG я заказала 27 августа мне её привезли в г. Лида 02.09 (заказ №с0000482771 от 27.08). Курьер доставил её ближе к 16.00.Я её сразу проверила и она оказалась не рабочая. Я им тут же набрала и рассказала о проблеме. И вот мы договорились на 15.09, что её заберут, но вечером мне СМС - оповещение не приходило. И я так и не знаю заберут её сегодня или нет. Я им тоже объясняю, что я хожу на работу и мне надо хотя бы приблизительно знать время приезда курьера, но такую информацию они дать не могут. И вот уже скоро месяц, как я без денег и без микроволновки.

9 0

Ответ 24shop.by

20.09.2021

Здравствуйте. Сожалеем о нерабочем товаре. Мы не распаковываем и не проверяем товары от поставщиком. Клиенты сами проверяют товары при получении. В г. Лида у нас доставка 5 раз в неделю и согласно записям из сервисного отдела вы не сразу могли определится с временем приезда из-за вашего графика. К моменту публикации отзыва товар уже забрали. С уважением 24shop.by

Гость

17.08.2021

Отлично

Покупала детскую гарнитуру (микрофон+наушники) JBL JR310BT (JBLJR310BTGRN)(Bluetooth, зелёная) осталась очень довольна, ребенок счастлив. Доставка быстрая, курьер очень вежливый.

0 2

Ответ 24shop.by

17.08.2021

Спасибо. Мы очень ценим Ваш выбор и рады что оправдали Ваши ожидания. Нам будет очень приятно если Вы будете нашим постоянным клиентом! С уважением, 24shop.by

Гость

08.08.2021

все плохо в пункте самовывоза

Оперативная память Hynix DDR3 PC3-10600 8GB (HMT41GU6MFR8C-H9) была заказана (заказ с0000476543 от 2.08), на нее и выписали чек, но в файл (пакет) вложил продавец в пункте DDR4 4 GB. Как это понимать? Несоответствие ...

2 1

Ответ 24shop.by

13.08.2021

Приносим извинения за произошедшее. Товар был перепутан при выдаче. С уважением 24shop.by

Гость

19.07.2021

Отлично

Не могу не отметить сотрудницу торгового отдела Екатерину - квалифицированная и провела сделку (а были у нас "подводные камни", но Екатерина блестяще "их обошла") - на высшем уровне. Ориентирована на клиента, внимательна и просто приятная собеседница. Так же работники службы доставки заслуживают отдельной благодарности - оперативны, аккуратны (как во внешнем виде, так и в своей работе). От магазина - только положительные эмоции.

0 2

Ответ 24shop.by

20.07.2021

Благодарим Вас за такой приятный отзыв с высокой оценкой! Нашим сотрудникам всегда очень приятно когда клиенты остаются довольны покупкой и обслуживанием в нашем в магазине. С уважением, 24shop.by

Гость

10.06.2021

Отлично

Всё супер, курьер опоздал, но предупредил заранее. В целом всё отлично.

1 2

Ответ 24shop.by

14.06.2021

Благодарим за такой приятный отзыв с высокой оценкой! С уважением, 24shop.by

Гость

31.05.2021

Отлично

Спасибо консультанту, который помог определиться с моделью. Были два фаворита при выборе духового шкафа, взяли лучший. Действительно, работают профессионалы.

0 2

Ответ 24shop.by

10.06.2021

Гость

24.05.2021

Отлично

Цена за время заказа осталась такая же, не доплачивали ни за что. Покупали себе отпариватель, вещь нужная. Срок доставки озвучили по телефону.

0 2

Ответ 24shop.by

25.05.2021

Спасибо за оставленный отзыв с такими приятными словами! Мы уделяем большое внимание такому моменту, как доставка. Ведь это один из главных критериев качественного сервиса, который может предложить интернет-магазин. С уважением, 24shop.by

Гость

18.05.2021

Отлично

Ценю своё время, а его все меньше и меньше. Поэтому давно перешёл на покупки в интернете. Это не первое приобретение в этом магазине, всегда четко и быстро.

0 3

Ответ 24shop.by

21.05.2021

Благодарим за такой приятный отзыв с высокой оценкой! Всегда стараемся соответствовать высоким стандартам качества при работе с нашими покупателями. С уважением, 24shop.by

Гость

17.05.2021

Отлично

Приобретён напольный кондиционер, уже использовали в работе. Нет нареканий, функции свои выполняет. Обошёлся недорого.

0 2

Ответ 24shop.by

21.05.2021

Благодарим Вас за такой приятный отзыв с высокой оценкой нашего сервиса! Нам всегда очень приятно когда клиенты остаются довольны покупкой и обслуживанием в нашем в магазине. С уважением, 24shop.by

Гость

06.05.2021

Отлично

Принтер HP покупали дочери. Места много не занимает, печатает быстро. Разобрались с ним быстро, как пользоваться показал курьер. Полностью довольны покупкой.

0 2

Ответ 24shop.by

15.05.2021

Гость

03.05.2021

Отлично

Оперативная доставка, спасибо вам. Срочно покупали стиралку, договорились о доставке. В кратчайшие сроки выполнили заказ.

0 3

Ответ 24shop.by

15.05.2021

Гость

26.04.2021

Отлично

Единственный магазин для меня c адекватными ценами. Уже как год заказываю все только онлайн. Качество не подкачало. Покупали варочную панель. От продавца получили всю информацию о товаре.

0 2

Ответ 24shop.by

30.04.2021

Гость

19.04.2021

Отлично

Заказывали в дом крупную технику. Сразу создалось приятное впечатление от продавца: вежливое общение, желание оказать помощь. Покупка не из дешевых, поэтому проверили, чтобы все было точно, без дефектов. В назначенный день курьер привёз покупку, без опозданий. Ценю качество обслуживания.

0 2

Ответ 24shop.by

23.04.2021

Гость

15.04.2021

Купили насосную станцию DGM BP-1500 в данном магазине (заказ №SH000275467 от 20.01.2021). В описании была указана информация, согласно которой мы сделали выбор в пользу данного товара (написано было для перекачки чистой воды). Доставили, при приеме товара ярко выраженных дефектов, кроме царапин и разного цвета самого насоса и бака не обнаружили, и это логично так как чтобы проверить нужно непосредственно подключить её к скважине. Консультант нас изначально уверила в том, что у вас есть год гарантии и не переживайте. Товар куплен был в январе, а запустить мы планировали в марте так как на даче нет смысла делать это раньше. При запуске выявилось множество дефектов, о которых мы сообщили в магазин. Станцию забрали на экспертизу, перезвонил мастер сервисного центра и сообщил о всех недостатках, рассказав нам о том, что эта станция не предназначена для перекачки чистой воды, а только для технической (запись телефонных переговоров имеется). В акте указал, что дефектов не обнаружено. Решить вопрос о том, что заявленная информация на сайте и реальный товар не совпадают по техническим характеристикам и нам не подходит оказалось невозможно, двухсторонняя связь покупатель - продавец работает с оценкой на 3. Станцию привезли, естественно мы от неё отказались, сказали сами приезжайте и забирайте...В общем данный магазин не рекомендую вообще, если не хотите потратить своё время, деньги и здоровье (неизвестно как нам ещё аукнется употребление воды из бака, который весь в ржавчине и не предназначен для питья).

7 0

Ответ 24shop.by

23.04.2021

Добрый день. Сожалеем о случившемся, однако информация на сайте была указана верно - станция предназначена для чистой воды, это не значит - для питьевой. Данную информацию при заказе вы не уточняли. После вашей жалобы товар был принят в сервисный центр на экспертизу, в котором подтвердили техническую исправность товара. Таким образом, данный случай не является гарантийным. С уважением 24shop.by

Гость

05.04.2021

Отлично

Сразу ответили на все мои вопросы, спрашивала много. По наличию предупредили, о доставке сообщили заранее. Желаю вам процветания!

0 3

Ответ 24shop.by

19.04.2021

Гость

24.03.2021

Отлично

Заказывали несколько товаров сразу, мне понравился сервис. Цвет и описание товара полностью соответствует, буду заказывать ещё.

0 6

Ответ 24shop.by

29.03.2021

Гость

15.03.2021

Отлично

Принтер Canon. Выбирали долго, уточняли по наличию в разных магазинах. Тут быстрее всего была доставка, для нас это был лучший вариант. Оплатили быстро, причём сказали, что возможно оплата разными способами. Ставлю большой плюс продавцу и магазину.

0 8

Ответ 24shop.by

22.03.2021

Гость

14.03.2021

Отлично

Оставляю отзыв первый раз. Хочу поблагодарить курьера за доставку, мне очень понравилось его учтивость и пунктуальность. Для меня немаловажна вежливость, здесь с этим все в порядке.

0 8

Ответ 24shop.by

22.03.2021

Гость

10.03.2021

Отлично

В честь праздника для жены заказал телефон. Выбор есть, модели разные, по цветам большой выбор. Жена счастлива! Благодарю за работу!

0 24

Ответ 24shop.by

12.03.2021

Гость

03.03.2021

Отлично

Обслужили как надо! После покупки получен гарантийный талон и чек. Приобретали технику для кухни. Товар получен в срок!

0 22

Ответ 24shop.by

12.03.2021

Гость

28.02.2021

Плохо

22.02.2021 произвел заказ Корпуса Gamdias M1A. Изначально доставку обещали на 26.02.2021, но 25.02.2021 перезвонили и сказали, что могут на только на 27.02.2021 так как товар еще не приехал. Ну ладно ждем 26.02.2021, курьер приехал в назначенное время, но к сожалению, корпус был другой модели Gamdias M1Lite, что очень огорчило. Ждать заново еще неделю не было уже никакого желания, согласился на этот. За все это компания посчитала скидку в 18р. Возмущаться курьеру я не стал, ведь курьер ни в чем не виноват. Из плюсов: оперативно принимают заказы. Вежливый персонал. Из минусов: доставка (с возможным изменением сроков), если заказывать подарок, не советую. Не весь товар актуален на сайте. Ошибки с доставкой товара (не тот товар). Очень "щедрые" компенсации. Первый заказ на данном сайте и опыт неудачный.

21 0

Ответ 24shop.by

04.03.2021

Добрый день. Сожалеем что произошла вам была доставлена не верная модель. Более дорогую модель Gamdias M1Lite вам продали по цене более дешевой Gamdias M1A, а также сделали скидку. С уважением 24shop.by

Гость

26.02.2021

Отлично

По скидке купили телефон. Камера отличная! По работе вопросов нет. Это удобно и быстро. Всем рекомендую!

0 40

Ответ 24shop.by

01.03.2021

Гость

22.02.2021

Отлично

Не обнаружила никаких недостатков. Работают четко и быстро. Брали уже кофемолку и электробритву. Цены ниже, чем у других. Пока все нравится.

0 20

Ответ 24shop.by

01.03.2021

Гость

19.02.2021

Очень плохо

Было приобретено 2 круга надувных intex (заказ №с0000418505 от 14.02). Привезли не тот размер, который был указан в заказе. При звонках особой информации не предоставили. Сервисный центр выходил на связь только по сообщениям в Viber, по телефонам дозвониться было невозможно. Оправили оформлять возврат в сервисный центр, когда мы сказали, что уезжаем и нужно срочно его оформить. В сервисном центре ответ поразил: вернём деньги только за один товар, т.к. второй вскрывали, а зачем его вскрывать, если его привезли не того размера, что указан в заявке?! Только прослушав аудиозапись всех разговоров и посмотрев оформленный заказ на сайте, сказали, что привезли товар не того размера и вернули деньги. Впечатление от обслуживания осталось неприятное. Потрачено время и нервы.

26 1

Ответ 24shop.by

01.03.2021

Сожалеем о произошедшем. Произошла ошибка при заказе товара, из-за чего вам доставили не тот размер. Аудиозапись помогла установить эту ошибку. Приносим свои извинения. С уважением, 24shop.by

1 2345 ...9

Подробные оценки

Товар доступен по заявленной цене?

Да (94%) Нет (6%)

Консультация и прием заказа

Доставка

Чек и гарантийный талон предоставлены?

Да (91%) Нет (9%)

Отзывы с оценкой

31 отзыв

6 отзывов

12 отзывов

4 отзыва

351 отзыв

Всего: 404 отзыва

География работы

Вся Беларусь

Время работы

Прием заказов: 9:00–18:00

Доставка: 8:00–22:00

Способы доставки

Курьером

Европочта

Способы оплаты

Наличный расчет

Безналичный расчет

ЕРИП/Расчет

Реквизиты

ООО "Дигобел"

№193748350, выдано 28.02.2024 г. Мингорисполкомом

В Торговом реестре с 11.03.2024

Образец чека

Продавец интернет-магазин 24shop.by

Мой отзыв о магазине 24shop.by

Отзывы о

Подробные оценки

Отзывы с оценкой

Мой отзыв о магазине
24shop.by