Справка и FAQ

Продвижение товаров и услуг через маркетплейсы и торговые площадки — один из самых экономически эффективных способов online-продаж. По статистике, стоимость привлечения заказа из маркетплейсов в среднем в 2,78 раза ниже, чем из контекстной рекламы. Согласитесь — это весомый аргумент для того, чтобы рассмотреть этот канал при планировании продвижения магазина и, как минимум, попробовать несколько маркетплейсов с проверенной репутацией.
 

Shop.by — немного статистики для владельцев и маркетологов интернет-магазинов

Торговый портал Shop.by ежемесячно привлекает на свои страницы порядка 1 000 000 потенциальных покупателей:

  • 72,5% аудитории в лучшем покупательском возрасте от 24 до 45, когда есть и желание и возможность покупать.
  • 53,1% женщины, 46,9% мужчины.
  • 61,5% мобильного трафика.
  • 100% Ваших потенциальных покупателей из Беларуси.

Чем Shop.by отличается от других маркетплейсов?

  1. Ассортимент без ограничений: создание разделов и моделей почти под любой товар.
  2. Тарификация: абонентская плата + оплата за переходы только белорусских покупателей:
    • абонентская плата за размещение на портале Shop.by — от 21,9 рублей в месяц;
    • базовая стоимость перехода в Ваш магазин (услуга «Размещение») — 0,14 рубля. Ваше товарное предложение не имеет дополнительных преимуществ по отношению к предложениям конкурентов;
    • стоимость перехода по продвигаемому товарному предложению (услуга «Продвижение») — от 0,16 рубля.
  1. Вы продвигаете свой магазин: покупатель для заказа товара переходит на ваш сайт. Он знает интернет-магазин «в лицо» и, несомненно, вернется за покупками именно к вам. 
  2. Только покупатели: Shop.by специализируется на удобном выборе товара и магазина для покупки. К нам не приходят читать и «просто посмотреть». На Shop.by приходят покупать.

Как потенциальные покупатели находят предложения вашего интернет-магазина?

Как правило, пользователи приходят на Shop.by:

  1. Заходя на сайт напрямую.
  2. Переходя на страницы разделов или товаров из результатов поиска Google и Yandex, социальных сетей и регулярных почтовых рассылок.

Интересующие их товары они могут найти:

  1. Переходя по разделам каталога.
  2. При помощи контекстного поиска.
  3. Используя фильтры подбора товаров по характеристикам.

Используя контекстный поиск

В результатах контекстного поиска покупатель увидит все модели и товарные предложения, название которых соответствует его поисковому запросу. 

Используя навигацию по каталогу

Переходя по разделам каталога, потенциальные покупатели находят интересующие их товары и предложения продавцов.

Обратите внимание!

В каталоге Shop.by есть разделы с моделями и без моделей.

Чем они отличаются?

  1. модели можно сравнивать;
  2. у модели есть развернутое описание и параметры;
  3. в модели есть ссылка на список магазинов, которые её продают на Shop.by;
  4. у модели есть отзывы покупателей;
  5. специальный блок с магазинами, которые продают именно эту модель на Shop.by;
  6. раздел с товарными предложениями предлагает покупателям перейти сразу в магазин.

 

Используя фильтры для подбора товаров

В разделе любого типа покупатель подбирает товар и магазин по важным для него характеристикам. Для этого он использует «Подбор по параметрам».

Для подбора доступны:

  • характеристики самого товара;
  • стоимость товара;
  • способы доставки;
  • способы оплаты;
  • возможность отобрать только предложения с бесплатной доставкой.

Если ваш товар привязан к модели, он будет присутствовать в результатах подбора:

  • по характеристикам товара: в соответствии с характеристиками модели на Shop.by;
  • по стоимости товара, способам доставки и оплаты — в соответствии с данными, которые Вы указали в Профиле магазина на Shop.by.

Если Ваш товар привязан к разделу, в котором нет моделей Shop.by:

  • по характеристикам товара: в соответствии с характеристиками, которые Вы передаете в прайсе;
  • по стоимости товара, способам доставки и оплаты — в соответствии с данными, которые Вы указали в Профиле магазина на Shop.by.

Совет от Shop.by

Если Ваши товары попали в раздел без моделей, обязательно передавайте в прайс-листе значения их характеристик. Иначе покупатель, который пользуется подбором по характеристикам, не увидит товары вашего магазина в результатах подбора.

Для того чтобы размещение на портале было наиболее  эффективным, товары необходимо классифицировать (привязать) к разделам или моделям каталога Shop.by.

Совет от Shop.by

Для повышения количества товаров, которые система сможет проклассифицировать самостоятельно, обязательно следовать следующему принципу наименования товаров:

[Название типа] + [Название производителя] + [Модель] + прочее

Пример правильного названия:
Холодильник ATLANT ХМ 4012-022

Пример некорректного названия, у которого могут возникнуть проблемы с классификацией:
Холодильник ХМ 4012-022 или АТЛАНТ ХМ 4012-022

 

 Продвижение и продажи на Shop.by

Настройка размещения и продвижения

Первый платеж поступил на БАЛАНС, нужные документы уже на Кальварийской, 17.

Пришло время запустить Размещение и Продвижение!

Проверим настройки Размещения на Shop.by: Личный кабинет —> Услуги —> Размещение на Shop.by —> Размещение магазина на Shop.by.

А теперь перейдем к активации Услуг!

Сначала переведём деньги с общего БАЛАНСА на Баланс размещения или Продвижения

Теперь активируем Размещение и Продвижение. Переводим кнопки активации услуг в положение

ВНИМАНИЕ!

Если у Вас приостановлено Размещение на shop.by, Ваши товары перестанут отображаться на портале. Продвижение тоже автоматически будет остановлено.

Продвижение товаров в каталоге

Повысить эффективность размещения и получить больше потенциальных покупателей с Shop.by помогут услуги платного продвижения.

Они работает по принципу онлайн-аукциона, когда Вы самостоятельно задаете ставку продвижения относительно конкурентов. Правильно сделанная ставка увеличивает количество переходов в Ваш магазин и количество продаж. Чем выше Ваша ставка продвижения, тем более выгодные позиции получает Ваше товарное предложение.

Продвигать товары можно:

  1. на страницах моделей (Продвижение товаров в каталоге);
  2. на страницах раздела (типа) без моделей (Продвижение товаров в каталоге);
  3. в результатах контекстного поиска (Продвижение в контекстном поиске);
  4. на странице Товаров со скидками (Продвижение товаров в каталоге).

Продвигать можно сайт магазина и на страницах Разделов (за исключением конечного раздела (типа)).

Для настройки переходим в Личный кабинет —> Услуги —> Продвижение —> Продвижение  товаров в каталоге.

Вы создаете рекламные кампании для продвижению товаров в выбранных Вами разделах каталога (как с моделями так и без них) Shop.by.

1. Создаём кампанию

2. Заполняем поле «Название кампании» так, чтобы в дальнейшем было удобно искать её в списке кампаний. После этого добавляем раздел, в котором планируем продвижение

3.  После этого добавляем раздел (или несколько разделов одновременно), в котором планируем продвижение

4. Устанавливаем вес продвижения (цену клика, которую Вы готовы заплатить за потенциального покупателя товаров раздела)

Стоимость перехода по товару с продвижением рассчитывается по формуле:

  • 0,14 рубля + ВЕС ПРОДВИЖЕНИЯ х 0,02 рубля — если Вы не передаете скидку на товар;
  • 0,21 рубля + ВЕС ПРОДВИЖЕНИЯ х 0,02 рубля — если Вы указываете скидку на товар.

 

Для выбора оптимального веса продвижения рекомендуем Вам следовать такому алгоритму:

  1. Проверяем, как продвигаются конкуренты. наводим курсор на выбранный для продвижения раздел:

Первые ТРИ магазина из списка «Существующие веса», продающие одну и ту же модель товара, будут отображаться в каталоге Shop.by на странице РАЗДЕЛА С МОДЕЛЯМИ рядом с этой моделью:

Первые ЧЕТЫРЕ магазина из списка «Существующие веса», продающие одну и ту же модель товара, будут отображаться в каталоге Shop.by на странице МОДЕЛИ справа от фотографии модели. А в списке Все магазиныони отображаются в порядке убывания выбранного веса: 

После того, как Вы узнали, какие ставки сделали Ваши конкуренты, пришло время занять лучшие позиции.

  1. Устанавливаем вес для рекламной кампании. В для выбора доступны только свободные ставки.

Если хотите быть первым во всех моделях раздела — выбирайте ставку на 1 выше, чем первый из списка «Существующие веса»

После выбора веса справа будет автоматически рассчитана стоимость перехода

  1. Настраиваем время и дни, в которые товары будут продвигаться (в другое время и дни будет работать стандартное размещение)
  1. Для того, чтобы при сортировке по цене быть выше конкурента с такой же ценой на товар как у Вас, ставим галочку «Проводить кампанию по продвижению при равных ценах»

На Shop.by это выглядит вот так:

  1. Запускаем рекламную кампанию

Теперь новая рекламная кампания появилась в списке кампаний Продвижение товаров в каталоге.

Из общего списка можно оперативно управлять весом кампании, а также просмотреть текущую стоимость клика, лимит расхода на кампанию и веса конкурентов 

Продвижение товаров в контекстном поиске

Для настройки этого вида продвижения переходим в  Личный кабинет —> Услуги —> Продвижение —> Продвижение  товаров в контекстном поиске.

Контекстным поиском на Shop.by пользуется от 6 до 10% покупателей. Для того чтобы получить их в свой магазин рекомендуем Вам настроить продвижение.

На Shop.by это  выглядит вот так:

На данный момент доступно создание только одной рекламной кампании для продвижения в контекстном поиске:

Для того, чтобы попасть в результаты контекстного поиска название Вашего товара должно соответствовать поисковому запросу.

Если введен такой запрос, Ваш товар будет выше товаров конкурентов с меньшим весом продвижения.

В быстрый поиск попадают 5 товаров с самыми высокими ставками продвижения, если они соответствуют поисковому запросу.

В полных результатах поиска с продвижением будет отображено то количество Ваших товаров, соответствующих запросу, которое Вы укажете в настройках кампании продвижения. Все остальный товары будут видны после товаров с продвижением.

В этом виде продвижения тоже можно настроить  время и дни, в которые товары будут продвигаться (в другое время и дни будет работать стандартное размещение), а также Продвижение при равных ценах.

В продвижении в контекстном поиске есть настройка «Белый список» и «Черный список»:

Белый список — если вы добавите в него слова/названия разделов, то в продвижении в контекстном поиске будут участвовать только товары, содержащие это слово.

Например, при добавлении слова «Телевизор» мы указываем, что для продвижения отдаем только товары, в названии которых содержится это слово.

Черный список имеет обратное действие —  слова, добавленные в этот список, запрещают участвовать в продвижении товарам, названия которых содержат эти слова.

Например, при добавлении слова «Кукла» мы указываем, что все товары со словом «кукла», которые мы размещаем на Shop.by, не будут участвовать в этом виде продвижения. 

Продвижение магазинов в каталоге

Продвигать на Shop.by можно не только товары Вашего магазина, но и сам магазин. Логотип магазина с описанием его преимуществ и всеми отличительными знаками, полученными от Shop.by, помимо разделов с товарами, размещается на страницах Разделов более высокого уровня.

Например:

Для настройки такой рекламной кампании необходимо перейти в модуль Услуги —> Продвижение —> Продвижение магазина в каталоге.

Продвижение товаров со скидками

Покупатели Shop.by интересуются предложения со скидками.

Такие товары можно найти:

1. На странице Товары со скидками.

2. На Вашей странице «О магазине» на Shop.by.

3. В результатах контекстного поиска.

4. В типах и моделях с возможностью сортировать по размеру скидки. 

Если у Вас магазин на beSeller, нужны:

  1. Модуль «Скидки на товары».
  2. Заполненные цены до и после скидки для нужных товаров.
  1. Включенная настройка в Экспорте на Shop.by: 

2. Включаем отображение цены со скидкой в Личном кабинете Shop.by: Услуги —> Размещение на Shop.by —> Размещение магазина на Shop.by.

Товары со скидкой отобразятся после следующей обработки прайс-листа (ориентировочное время 1—1,5 часа).

Личный кабинет и статистика

Личный кабинет — это ваш персональный доступ к Балансу, информации о предоставляемых Услугах и к управлению ими, настройкам размещения и продвижения товаров и сайта магазина на Shop.by. Личный кабинет магазина доступен по адресу: https://shop.by/office.

Здесь Вы можете:

  • выбирать тарифный план;
  • управлять Балансом, переводить деньги с общего баланса на размещение/продвижение;
  • выписывать счета;
  • брать обещанный платеж;
  • скачивать справки-акты об оказанных услугах;
  • настроить автоматическое пополнение баланса;
  • настроить уведомления;
  • загружать товары;
  • управлять классификацией товаров;
  • работать с отзывами и рекомендациями товаров;
  • включить/отключить размещение и/или продвижения;
  • настраивать размещение/продвижение;
  • работать со статистикой размещения и продвижения.

Статистика вашего размещения хранится в Личном кабинете 6 месяцев.

Для скачивания доступны файлы за 30 дней и за 6 месяцев.

Кроме того, есть уже обработанная статистика для просмотра прямо в Личном кабинете