FAQ по работе с Shop.by. Классификация через Личный кабинет

Инструкция по Классификации на Shop.by при управлении размещением через

Личный кабинет: https://shop.by/office

ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Как покупатель может найти товары моего интернет-магазина на Торговом портале Shop.by

Когда происходит автоматическая классификация?

Ручная классификация: что это?

Как начать работу с классификацией?

Результаты классификации

Статусы классификации товаров в Панели управления интернет-магазина

Тип 1а: тип выбран, статус модели - отсутствуют. (см. рисунок ниже)

Тип 1b.тип выбран, статус модели - “подходящие варианты отсутствуют” или “Не выбрана”

Тип 1с. тип выбран, модель выбрана

Тип 2. Не выбран тип

Рекомендации по работе с классификацие товаров в Личном кабинете

Работа с типом 1b

Работа с типом 2

Массовая классификация

Работа с типами 1а и 1с

Ручная привязка

Запрос на создание модели

Как составить заявку на добавление моделей?

Когда будут созданы модели?

 

ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Товар (Товарное предложение) — данные о товаре Вашего интернет магазина содержащие: иллюстрацию, название товара, краткое описание  и стоимость товара. Указанные данные передаются на Shop.by из базы данных, загруженной Вами с помощью Личного кабинета.

Модель — карточка товара, которая содержит название модели, иллюстрации, краткое описание товара, вкладку с параметрами товара, вкладку со списком товарных предложений интернет-магазинов, связанных с моделью; вкладки с отзывами покупателей на модель.

Тип в каталоге — конечный раздел каталога, в котором отображаются товарные предложения или модели товаров, а также присутствует фильтр для подбора по параметрам.

Пример типа с моделями: 

Пример типа с товарными предложениями

 

Раздел в каталоге — тематически объединенная группа типов или подразделов каталога. Разделы упрощают навигацию покупателей по каталогу.

На странице раздела отображается:

  1. список самых посещаемых типов;
  2. список интернет-магазинов, у которых есть товары  в типах, отнесенных к данному разделу;
  3. слайдер с популярными моделями в каталоге;
  4. слайдер с недавно созданными моделями.

Классификация к типу — сопоставление товаров Вашего интернет-магазина с Типами (разделами), существующими в каталоге Shop.by.

Классификация к модели — сопоставление классифицированных к типу товаров с Моделями, существующими в каталоге Shop.by.

Автоматическая классификация – связывание товаров, которые Вы загрузили в Личный кабинет Shop.by, с типами и моделями на Shop.by на основании алгоритмов нейронного классификатора.

Ручная классификация (привязка) — связывание товаров, которые Вы загрузили в Личный кабинет Shop.by, вручную с нужным типом и моделью. 

Как покупатель может найти товары моего интернет-магазина на Торговом портале Shop.by:

Используя контекстный поиск: в результатах контекстного поиска покупатель увидит все модели и товарные предложения, название которых соответствует его поисковому запросу.

Используя навигацию по каталогу, переходя по разделам до типа, содержащего модели или товарные предложения.

Используя фильтры в типе для подбора товаров, имеющих подходящие покупателю характеристики и условия доставки и оплаты.

Обратите внимание:

  1. Для того чтобы размещение товаров на портале было эффективным, товары необходимо классифицировать к типам (разделами) или моделям каталога Shop.by.
  2. Все товары, которые Вы хотите размещать на Shop.by, должны быть классифицированы, как минимум, к типу (разделу) каталога.

Когда происходит автоматическая классификация?

Как только Вы добавили прайс-лист или ссылку для загрузки товаров в Личный кабинет Shop.by нейронная сеть приступает к автоматической классификации.

Она классифицирует все товары, которые соответствуют требованиям её алгоритмов.

Если нужно уже классифицированный товар привязать к другому типу и/или модели, Вы можете использовать два варианта:

  1. полностью удалить товары из Личного кабинета (например, обновиться пустым прайсом) и загрузить товары заново;
  2. воспользоваться новой функцией РУЧНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ. 

Автоматически классифицированные товары не переклассифицируются без посторонней помощи. 

Ручная классификация: что это?

Это новая возможность для Вас классифицировать товар к любому нужному типу и любой существующей модели. Даже если название товара не совсем соответствует регламенту. 

Как начать работу с классификацией?

Для проведения классификации необходимо перейти в Раздел Личного кабинета:

 Сервисы – Управление товарами – Классификация товаров.

классификация на Shop ЛК 1.jpg

Для того чтобы автоматически классифицировать МАКСИМАЛЬНОЕ количество Ваших товаров к типам или моделям необходимо, чтобы:

  1. В каталоге Shop.by присутствовал тип, соответствующий Вашему товару
  2. В каталоге Shop.by присутствовала модель, соответствующая Вашему товару (если подходящий Тип с моделями).
  3. Название вашего товара соответствовало Регламенту.

Обратите внимание!

Автоматическая классификация осуществляется на основании внутренней нейронной сети Shop.by: она обучается и развивается.

Для повышения количества товаров, которые система сможет проклассифицировать самостоятельно, обязательно следовать следующему принципу наименования товаров:

[Название типа] + [Название производителя] + [Модель] + прочее

Пример правильного названия

Холодильник ATLANT ХМ 4012-022

Пример некорректного названия, у которого могут возникнуть проблемы с классификацией:

Холодильник ХМ 4012-022 или АТЛАНТ ХМ 4012-022 

РЕЗУЛЬТАТЫ КЛАССИФИКАЦИИ

По результатам автоматической классификации, товары Вашего магазина отнесены к следующим типам:

Статусы классификации товаров в Панели управления интернет-магазина 

 

 

Название

Что делать?

Подробнее

1а.

Классифицированы к типу без моделей

Отличный результат классификации

ПРОДАВАЙТЕ!

1b.

Классифицированы к типу с моделями, не классифицированы по модели

Необходимо добиться классификации по модели

Классифицировать по модели

1с.

Классифицированы к типу с моделями, классифицированы по модели

Отличный результат классификации

 

ПРОДАВАЙТЕ

2

Неклассифицированы (не привязаны к типу)

Необходимо добиться классификации по типу и/ или модели.

Классифицировать по типу/модели

 Тип 1а: тип выбран, статус модели - отсутствуют. (см. рисунок ниже)

классификация на Shop ЛК 2.jpg 

Для таких товаров нужно проверить ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАПОЛНИТЬ ПАРАМЕТРЫ: если для ваших товаров параметры будут заполнены, то товары будут видеть покупатели, использующие фильтр на Shop.by. 


Тип 1b
.тип выбран, статус модели - “подходящие варианты отсутствуют” или “Не выбрана” (рисунок ниже)

классификация на Shop ЛК 3.jpgп 1с. тип выбран, модель выбрана (рисунок ниже)классификация на Shop ЛК 4.jpg 

Тип 2. Не выбран тип (рисунок ниже)

классификация на Shop ЛК 5.jpg

 

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАБОТЕ С КЛАССИФИКАЦИЕЙ ТОВАРОВ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

Работа с типом 1b

Необходимо как можно больше товаров 1b привязать к моделям товаров. Это один из самых популярных видов выбора товаров на площадке Shop.by.

Шаг 1. Проверить товары на правильность привязки к типу на Shop.by.

Шаг 2. Если тип выбран верно, но модель не подбирается, т.е. ни один из предложенных вариантов модели не соответствует Вашему товару или варианты не предложены:

  1. данной модели нет в классификаторе Shop.by – необходимо подать заявку на создание модели.
  2. название товара не соответствует названию модели в классификаторе Shop.by. Перейдите к РУЧНОЙ ПРИВЯЗКЕ.

И обязательно сообщите своему персональному менеджеру для того, чтобы причины отсутствия классификации к модели были точно определены. 

Работа с типом 2

Необходимо  полностью классифицировать товары 2 типа.

Используйте МАССОВУЮ КЛАССИФИКАЦИЮ для того, чтобы привязать несколько товаров к типу сразу

Шаг 1 Массовая Классификация

классификация на Shop ЛК массовая.jpg

Шаг 2 Массовая Классификация

классификация на Shop ЛК массовая 2.jpg 

Шаг 3 Массовая Классификация

классификация на Shop ЛК массовая 3.jpg

Шаг 4 Массовая Классификация

классификация на Shop ЛК массовая 4.jpg 

ВАРИАНТ С "ЖЕСТКОЙ" ПРИВЯЗКОЙ "Раздел в вашем магазине - Тип на Shop.by"

Модуль Сервис-Управление товарами-Классификация товаров

Далее выбираем вкладку "Дерево каталога магазина"

Пример классификации

 

Товары из таких разделов всегда будут попадать в нужный тип на Shop.by.

Это может потребовать повторной связки, если:

- вы изменили структуру каталога

- изменили id разделов 

- изменили названия разделов

Работа с типом 1а и 1с

Необходимо проверить товары этих типов на правильность классификации: чтобы тип на Shop.by, к которому они классифицировались, соответствовало их реальному типу

! Рекомендуется поддерживать состояние Классификации таким образом, чтобы количество товаров типа 1b и 2 было равно 0.

Это необходимо для того, чтобы товары Вашего магазина были доступны при использовании любого способа выбора товара: через контекстный поиск, через каталог разделов, через каталог моделей.

В случае возникновения вопросов, связанных с размещением на Shop.by Вы всегда можете обратиться к своему персональному менеджеру

РУЧНАЯ ПРИВЯЗКА

Пример использования:

Модель на Shop.by Мобильный телефон LG G6+ (128Gb) Blue (H870DSU)

Товар магазина называется LG H870DSU G6+ 128Gb Dual Blue

Результат автоматической классификации для такого товара:

  

Шаг 1. Перейти к Ручной привязке

 

Шаг 2. В строке поиска подходящих моделей ввести часть названия искомого товара и нажимаем ВВОД.

 

Шаг 3. Из списка найденных моделей выбираем нужный

 

Шаг 4. Поздравляем! Ваш товар привязан к модели и в течение 15 минут отобразится в карточке выбранной модели на Shop.by

 

Если Вы так и не нашли подходящую модель, ОТПРАВЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ НА ЕЁ СОЗДАНИЕ. 

ЗАПРОС НА СОЗДАНИЕ МОДЕЛИ 

Если на Shop.by в типе с моделями ещё нет карточки для Вашего товара, Вы можете отправить заявку на создание моделей на электронный ящик редакции каталога Shop.by.

admin-model@shop.by

Тема письма: заявка на создание моделей от НАЗВАНИЕ ВАШЕГО МАГАЗИНА

Как составить заявку на добавление моделей?

Шаг 1. Убедитесь в том, что при Ручной привязке среди предложенных моделей нет подходящей. Если она есть - классифицируйте свой товар.

Шаг 2. Если модели нет - перейдите на вкладку Сервисы - Управление товарами - Классификация товаров

Шаг 3. Скачайте файл Товары магазина с результатами классификации

Шаг 4. Откройте скачанный файл. Установите фильтр по 1 строке.


Шаг 5. Для столбца “Тип на Shop.by” убираем значение “Не классифицирован”. А для столбца “Модель на Shop.by” - оставляем только значение “не выбрана”.

(отправляйте список на создание моделей только после того, как проверили, можно ли привязать товар с помощью “Ручной привязки”)

Шаг 6. Вы получили список Ваших товаров, которые привязаны к ТИПУ, но не привязаны к модели.

Шаг 7. Отправляйте список на admin-model@shop.by с темой письма: заявка на создание моделей от НАЗВАНИЕ ВАШЕГО МАГАЗИНА. Обязательно поставьте в копию письма Вашего персонального менеджера!!!

Когда будут созданы модели?

Срок выполнения заявок на модели зависит от:

  1. плана производства моделей, утвержденного в редакции Shop.by;
  2. популярности типа, к которому относятся товары;
  3. количества магазинов, предлагающих на Shop.by товар, относящийся к данной модели.

Максимальное количество заявок на создание моделей, которое может единовременно находиться в Вашем списке заявок на создание моделей не должно превышать 200 единиц. Если количество таких заявок превышает 200 единиц — дождитесь исполнения уже поданных заявок.