Заказала 27.12 игрушку dreamworks dragons дочке к Новому году, прислали смс, что свяжутся, перезвонили, подтвердили заказ, согласовали время самовывоза. Забирала 30.12 с ул. Короля77, очень удобно недалеко от короны, расчёт картой, чек выдали. Обслуживанием и заказом довольны, скидки на многие игрушки и предновогодние акции, спасибо за работу). С наступающим Новым годом!

4 0

Самый полезный положительный

Гость

24.12.2019

Очень плохо

Заказ 125296, заказала акулу fancy для племянника на ДР, ребенок очень ее просил. Пришла смс, что товар можно забрать в магазине с 21 по 23 число, 21го зашла забрать, но оказалось, что акула еще не приехала, 23-го полдня звонила в интернет-магазин, но никто не поднимал, написала в онлайн поддержку на сайте, оставила почту и номер, но мне все равно никто не ответил, 24-го числа снова поехала в магазин, заказа не оказалось. Зато смогла дозвониться в интернет-магазин, узнать может едет и забрать просто позже или как, оказалось что заказ будет не раньше 27-го. Взрослому можно объяснить, что всякое бывает, но ребенок даже если и попробует понять то все равно сильно расстроится, а тут тем более День Рожденья. Мне пришлось ехать в другой конец города, искать эту акулу, потратить массу времени и сил, чтобы ее найти в другом магазине забрать последнюю и с ценой почти в два раза больше. Ребенок счастлив, а я нет. Звонила чтоб отменить заказ, но никто не брал трубку. Интернет- магазин не рекомендую.

4 1

Самый полезный отрицательный

Ответ funtastik.by

26.12.2019

Здравствуйте. Да, действительно, мы не выполнили Ваш заказ, из-за резко увеличившейся нагрузки, связанной с пред праздничными днями. Заказ не выполнен из-за нашей ошибки, мы не отправили товар в пункт самовывоза (один из наших магазинов). Это ни в коем случае нас не оправдывает, отзыв совершенно справедлив. Приносим Вам и Вашему ребенку извинения, постараемся не допускать ошибок в будущем. Чтобы сгладить плохое впечатление, передадим Вам небольшой бонус.

Гость

27.12.2019

Отлично

Заказывала вечером 26.12 мини-набор Лего: уже в обед следующего дня забрала в пункте самовывоза возле Короны. Сотрудники очень приветливые, заказ даже в предновогодние дни был собран очень быстро. Буду заказывать ещё.

4 0

Гость

21.10.2018

Хорошо

Магазин популярен. Но есть один момент. Доставка товара производится по городу Минск бесплатно. Но в Б. Тростенец она уже платная, хотя нахожусь ближе, чем Шабаны, ближе чем Сосны. Где логика? По этой причине, из принципа приходится покупать игрушки в других магазинах, пусть даже с их платной доставкой будет дешевле.

2 2

yurik___

20.12.2017

Очень плохо

Очень плохая работа магазина. Заказывали 9.12 кухню carmen №7 и по мелочи (заказ № 74084), позвонили сказали, что все в наличии, но не хватало одной игрушки, и сказали, что через неделю можно привезти все вместе, но за день до доставки позвонили, что вдруг кухни уже нет, короче продали другому, несмотря на бронь заказа. Больше покупать здесь ничего не будем.

1 3

pasha0066

17.12.2017

Отлично

Отличный магазин, заказывала по акциям 3 заказа, все 3 раза перезванивали уточняли заказ, вместо отсутствующей игрушки девушка-консультант предложила другую. Игрушки были доставлены домой на следующий день.

1 1

litwinok

23.11.2017

Отлично

Отличнейший магазин! Сервис понравился.

0 1

Nadejda

02.03.2017

Хороший магазин

1.03 заказали игрушку My little pony дочке ко дню рождения, заказ приняла вежливая девушка, цена соответствовала указанной на сайте, доставили на следующий день вовремя, выдали чек и купон со скидкой 10% на следующую покупку, курьер перезвонил за 10 мин до прибытия. Благодарю всех сотрудников компании за отличный сервис, нам понравилось.

8 3

zd9

29.02.2016

Отлично

Постоянно покупаю здесь товар, отзваниваются всегда и довольно быстро. Цены актуальны, как и наличие товара (хотя в сегодняшней ситуации, по-моему это не реально). Консультанты вежливо помогают сделать выбор, за что отдельное спасибо. Последний раз купил детям игру Обезвредь бомбу, радости..... :). Спасибо.

12 2

Gorik

21.01.2015

Отлично

Приближался праздник у моего юного родственника. Решил подарить ему конструктор металлический. Набор № 1 (Инструменты - Игровые наборы для мальчиков) Что касается обслуживания - праздник оставался праздником... т.е никто не испортил не общением, ни выполненной работой со стороны сотрудников магазина. Довольны остались все: я, как покупатель, мой юный получатель подарка, ну и, наверно, сотрудник, который также получил свой результат работы.

11 5

nastya_nastyuha

19.12.2014

Очень плохо

Ужасный магазин!! Заказали там игрушку по акции, оставили заявку в интернет-магазине. Написано было заявка отправлена, должны были перезвонить в течении 3-5 дней. Уже недели 3 прошло никто так и не перезвонил, на телефон не отвечают. Когда смогли дозвониться, сказали что игрушку мы можем купить без акции, так как акция уже прошла, но ведь в момент когда мы ее заказывали акция была. В общем никому не советую! Ужасное отношение к покупателям!!!

19 18