Интернет-магазин kingstyle.by: все товары, отзывы

Оставить отзыв

Мой отзыв о магазине
kingstyle.by

Отзывы о

Оксана Ломоносова

08.04.2023

Отлично

24.03.23 приобрели кресло Metta B1m 7/k131 сетка Т. серый, чёрный. Началось все с того, что кресло изначально приехало с некачественным механизмом, из-за чего сидишь криво, а значит и спина начинает болеть, из-за неправильного положения. А когда работаешь за ПК, то очевидно это нехорошо. Заказывал намеренно со сборкой у продавца, и акцентировал, что надо проверить, чтобы не было такого брака. Обратился в гарантию, мол мне надо нормальное кресло. И может согласился бы и на замену банально. Скинул фото товара, видео. Показал проблему, и тут мне ответили. "Это нормально что ваше новое кресло перекошенное." Пояснил, что при необходимости обращусь везде где нужно, но товар вернуть придется. Пару дней помучавшись, согласились мол вернем. В пятницу через пару дней на карту либо налом. Приехал курьер. Со словами, нужен именно тот терминал, чтобы вернуть на карту, с которого рассчитывались, и смотрит на меня так, словно тот терминал у меня где-то лежит, или найти его нужно было. Ну говорю ок, давай наличными. Наличных нет. Курьер объяснил, что в тот же день перезвонят, найдут у другого курьера вернут. Никто не перезвонил и не вернул. Обратился повторно в гарантию, "где возврат?" Отписали вернут, но еще раз в пятницу аж через неделю. Ну думаю ладно. Проходит неделя, ни звонка, ни курьера, ни возврата. Пишу уже поздно вечером "где?" Ой курьер не собрал нужной суммы, отвечают, у курьера своя касса, не смог вернуть. Причем тут курьер вообще, если я возвращаю в магазин. Говорят "Мы же тебе не отказываем, едь давай в другой город сам в наш магазин, и вернем тогда". Мне понятно в другой город неудобно. Тогда пишут "Ну значит в следующую пятницу, если у курьера будут деньги, вернет". Что это еще значит "если" у курьера будут деньги, тогда может подумаем вернуть. Вы обязаны обеспечить курьера средствами для возврата товара. И товар я покупал не у курьера, а у вас, и списывать на него ошибку не нужно! Прошло уже почти 3 недели, кресло и деньги так и не вернули. Ждем следующей пятницы. Пока пишу отзыв, чтобы люди знали что за магазин. А потом уже будем обращаться в инстанции.

9 0

Самый полезный положительный

userShop.by_71941856

03.04.2025

Приобретал подъемный стол Sparx Up Dual Black (чек№0075161 от 2.03.25 ) Краткое содержание: - Со слов менеджера Романа, работающего в салоне ООО «Кинг Стайл» по адресу проспект Независимости, 117А компания является посредником, а не производителем - Вместо обещанных 10 дней ждал 31 день - Дважды привезли бракованный заказ - Никто ни разу не извинился за проблемы - Пытались заставить ждать 14 дней на возврат денег вопреки законодательству - Вернули деньги наличными, хотя оплата была картой, ссылаясь на "смену терминала" Полный отзыв: Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с компанией кинг стайл (ООО «Кинг Стайл»). 2 марта 2025 года я заказал подъемный стол стоимостью 1633 белорусских рубля. Перед оформлением заказа мне сообщили, что срок изготовления и доставки составит до 10 календарных дней. Я особо подчеркнул, что для меня критически важны сроки, и уточнил возможность задержек. Менеджер заверил, что "всё будет хорошо" и компания кинг стайл точно успеет произвести и доставить стол до 13 марта. Однако уже при оплате в тот же день срок внезапно увеличился до 14 дней. Первые звоночки недобросовестного отношения к клиенту уже прозвенели, но я решил дать компании шанс. 14 марта привезли стол с явными повреждениями кромки на внешней стороне столешницы. Я немедленно связался с менеджером Романом, отправил фотографии и ждал решения проблемы. Водитель всё это время ждал у меня дома. Вместо извинений Роман лишь вздохнул и обвинил водителей, но признал их вину. Я надеялся на быстрое решение вроде переклейки кромки, но Роман сообщил, что это "невозможно" и нужно изготавливать стол заново. Меня снова сориентировали на 14 календарных дней ожидания. Из-за подорванного доверия я запросил письменное подтверждение даты доставки и получил ответ, что это будет 1 апреля (хотя 14 дней с 14 марта — это 28 марта). За всё время ожидания никто из кинг стайл сам со мной не связывался. 31 марта я сам написал с вопросом о времени доставки. Роман ответил, что "контролирует этот процесс ежедневно" и что изначально стояла дата 4 апреля, но её изменили на 1 апреля. О том, что дата была изменена на 4 апреля, меня, разумеется, никто не уведомил. 1 апреля никто снова не связался со мной. Вечером я сам позвонил в салон, где мне сообщили, что стол уже приехал и предложили доставку на следующий день. Так где же был ежедневный "контроль" Романа? 2 апреля привезли стол с еще более серьезными дефектами кромки уже в двух местах. По мнению водителя, эти повреждения возникли еще на производстве. Я снова связался с Романом, отправил фото. Он снова вздохнул, не принес никаких извинений и предложил скидку 10% на следующий заказ. Я предложил варианты решения: 1. Замена кромки (Роман сказал, что это невозможно, и впервые признался, что ООО «Кинг Стайл» является посредником, а не производителем) 2. Скидка 300 белорусских рублей на покупку стула Роман сказал, что директор свяжется со мной через 2 минуты. Водитель все это время ждал решения. Никто не перезвонил. Через 15 минут я сам связался с Романом, который сообщил, что они с директором решили предложить скидку в 150 рублей (те же 10%). Я отказался и сказал, что приеду оформить возврат. Роман начал рассказывать о "обязательном ожидании 14 дней на рассмотрение запроса", явно пытаясь обойти законодательство о защите прав потребителей. После упоминания закона он отступил. При возврате в салоне мне вернули деньги наличными, хотя я оплачивал картой. Объяснили это "сменой терминала и невозможностью выполнения возврата по процедуре". И, конечно же, никаких извинений. Решайте сами, стоит ли связываться с king style после такого обслуживания.

0 0

Самый полезный отрицательный

СТАРИК В УДАРЕ

19.02.2025

Магазин хороший, товар бракованный (лично у меня), через месяц начала скрипеть крестовина, потом дёргаться с треском модуль, отверстия на спинке под подлокотники, разница в один сантиметр, сообщил в ремонт 8 января, приехали и привезли не ту запчасть, только 20 января, отправил в ремонт (в Гомеле не ремонтируют) привезли 11 февраля (очередь на ремонт 21 день) с такой же кривой спинкой, модуль лень было зажимать, крестовину походу смазали, но декоративную пластмасску лень плотно поставить после разборки, зазор то не тот уже)). Цена кресла 650 р. Возвращали средства 50 минут и оказывается, что вы мужчина повышаете голос.

0 1

Гость

28.06.2023

Отлично

Единственные у кого указаны корректные цены и заявленое наличие соатветствует действительности . Все отлично , рекомендую!

1 2

Гость

16.05.2023

Отлично

Покупали комплект садовой мебели. Нужного цвета не было, пришлось подождать 5 дней, но все привезли, как обещали, без переносов. Мы довольны!

1 2

Гость

28.04.2023

Отлично

Все быстро и четко, доставили день в день заказ. Спасибо менеджеру Павлу, разложил все по полочкам и предложил за те же деньги модель на порядок круче по характеристикам.

2 2

Гость

11.04.2023

Отлично