Оксана Ломоносова
08.04.2023
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
24.03.23 приобрели кресло Metta B1m 7/k131 сетка Т. серый, чёрный.
Началось все с того, что кресло изначально приехало с некачественным механизмом, из-за чего сидишь криво, а значит и спина начинает болеть, из-за неправильного положения. А когда работаешь за ПК, то очевидно это нехорошо.
Заказывал намеренно со сборкой у продавца, и акцентировал, что надо проверить, чтобы не было такого брака. Обратился в гарантию, мол мне надо нормальное кресло. И может согласился бы и на замену банально. Скинул фото товара, видео. Показал проблему, и тут мне ответили. "Это нормально что ваше новое кресло перекошенное." Пояснил, что при необходимости обращусь везде где нужно, но товар вернуть придется. Пару дней помучавшись, согласились мол вернем. В пятницу через пару дней на карту либо налом. Приехал курьер. Со словами, нужен именно тот терминал, чтобы вернуть на карту, с которого рассчитывались, и смотрит на меня так, словно тот терминал у меня где-то лежит, или найти его нужно было. Ну говорю ок, давай наличными. Наличных нет. Курьер объяснил, что в тот же день перезвонят, найдут у другого курьера вернут. Никто не перезвонил и не вернул. Обратился повторно в гарантию, "где возврат?" Отписали вернут, но еще раз в пятницу аж через неделю. Ну думаю ладно. Проходит неделя, ни звонка, ни курьера, ни возврата. Пишу уже поздно вечером "где?" Ой курьер не собрал нужной суммы, отвечают, у курьера своя касса, не смог вернуть. Причем тут курьер вообще, если я возвращаю в магазин. Говорят "Мы же тебе не отказываем, едь давай в другой город сам в наш магазин, и вернем тогда". Мне понятно в другой город неудобно. Тогда пишут "Ну значит в следующую пятницу, если у курьера будут деньги, вернет".
Что это еще значит "если" у курьера будут деньги, тогда может подумаем вернуть. Вы обязаны обеспечить курьера средствами для возврата товара. И товар я покупал не у курьера, а у вас, и списывать на него ошибку не нужно!
Прошло уже почти 3 недели, кресло и деньги так и не вернули. Ждем следующей пятницы. Пока пишу отзыв, чтобы люди знали что за магазин. А потом уже будем обращаться в инстанции.
7
0
Самый полезный положительный
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Единственные у кого указаны корректные цены и заявленое наличие соатветствует действительности . Все отлично , рекомендую!
0
2
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Покупали комплект садовой мебели. Нужного цвета не было, пришлось подождать 5 дней, но все привезли, как обещали, без переносов. Мы довольны!
0
2
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Все быстро и четко, доставили день в день заказ. Спасибо менеджеру Павлу, разложил все по полочкам и предложил за те же деньги модель на порядок круче по характеристикам.
1
2
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Отличный магазин!
Заявленная цена и наличие были актуальны, толковая консультация, быстрая доставка без заминок.
2
2
