Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Заказывали дважды трансформеры, причём второй заказ выпал именно на ваш магазин, а все началось с того, что мой сын 7-ми лет сам гуглил, искал то, что именно ему хотелось, и заметьте, в Минске немало интернет-магазинов, и так случилось, что его выбор пал на minsktoys.by. Чек предоставлен.
1
1
Самый полезный положительный
dima.molotchko
10.09.2014
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
1.0
Консультация и прием заказа:
Внутренние процессы поставлены отвратительно, актуальность наличия товара на сайте не отслеживается, работа с клиентом отсутствует. Впечатления ужасные. Исключим ИП Павлушкина О.В (владельца) из списка своих партнёров.
Теперь ситуация:
1) Внутренние процессы:
Жена хотела сделать подарок племяннице, для чего заказала на minsktoys.shop.by "Набор с пластилином 'Конфетная Фабрика', Play-Doh, Hasbro 39640 (код:2005)" с оплатой по easypay (это же подарок, не нужно рассчитываться с курьером). Перевела на кошелёк easypay деньги, добавила товар в корзину и принялась ждать обратной связи (в заказе были указаны: телефон сестры и её e-mail). На третий день, в неведении о состоянии заказа (ни звонка, ни письма не было) стали выяснять в чём дело.
Желательные действия сотрудников магазина: 1) Актуализировать наличие товара на сайте, чтобы не было возможности его заказать. 2) Отзвониться\написать письмо об отсутствии товара с извинениями и предложением аналога
2) Работа с клиентом:
Позвонив по телефону, указанном на сайте жена с непередаваемым удивлением узнала, что товара нет в наличии, нужно было звонить и уточнять, сама виновата, что не обратила внимание на слоган перед телефонами "ПОЗВОНИ! Позвони позвони". Желательные действия сотрудников магазина: 1) не доводить до такой ситуации, когда клиент сам выясняет вопросы по заказу 2) не выставлять клиента виноватым в своих косяках
11
9
Самый полезный отрицательный
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Этот интернет-магазин просто спас меня. Пригласили неожиданно на день рождения и нужно было подарить ребёнку игрушку. Привезли в течение часа подарок. Спасибо за вашу работу!
2
0
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Хороший интернет-магазин. Доставили куклу Baby Born быстро. Игрушка оригинальная, упаковка не потёртая. Спасибо за вашу работу.
2
0
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Недоразумение с дефектом товара (вина производителя, выявляется только при распаковке товара), было быстро разрешено. Ещё раз благодарю.
2
0
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Перед тем, как оставить отзыв, увидел репутацию "Пять Звёзд". Заслуженно.
5
0
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Добрый вечер всем! Расскажу свои впечатления о магазине! Мой ребенок просто замучил меня " купи фёрби". По правде сказать, дороговатая для нашей семьи игрушка и долго я не решалась на такую трату. Но по итогу стало проще купить, чем в очередной раз успокаивать ребенка! Думаю сейчас все родители понимают, о чем я) так вот... Не стану скрывать, искала по городу этого ферби по самой низкой цене! И нашла!!! Очень приветливая девушка, договорились о времени доставки, привезли нужного цвета и даже чуток раньше! Всем довольна. Четко, без проблем и задержек! Спасибо! Кстати, глянула цены на некоторые другие игрушки, цена тоже ниже, чем в других популярных магазинах игрушек... Одним словом, рекомендую!
5
1
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Последнее время я все чаше прибегаю к интернет-магазинам. Времени свободного не так уж много, а покупки тем не менее совершать нужно, в том числе и детские игрушки. Сейчас столько всего интересного продается, глаза разбегаются, хочется все и сразу, но не об этом сегодня.
Итак, на магазин "Мир игрушек" я наткнулась совершенно случайно, искала бластер фирмы Nerf и нашла у них. Сделала заказ, доставили мне его в тот же день. Кстати немаловажный факт, оплачивать можно наличными после получения игрушки, что я и сделала.
С тех пор я ещё несколько раз заказывала игрушки и пока в них не разочаровалась. Всегда все вовремя доставляют, игрушки фирменные и главное качество хорошее.
В общем всем рекомендую этот сайт, цены адекватные, выбор хороший.
Всем спасибо за внимание, за прочтение моего отзыва! Веселого настроения и удачных покупок!
5
0
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Покупала в данном магазине стульчик для кормления, товар привезли в назначеное время, чек и гарантию предоставили. Всем советую этот магазин!
7
0
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Делала заказ, осталась очень довольна. Начну по порядку. Девушка, ответившая на звонок, была очень приветлива и доброжелательна, что уже говорит о хорошем сервисе. Игрушка, которая мне была нужна, отсутствовала, но менеджер помогла найти аналог быстро и в ту же ценовую категорию, что тоже очень порадовало. Курьер на доставке приехал в обещанное время, с чеком и гарантией. Упаковка была в идеальном состоянии (что являлось важным, потому что игрушка в подарок предназначалась). В общем осталась всем очень довольна и теперь это мой любимый магазин игрушек!
6
0
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Был приятно удивлен выбором игрушек по адекватным ценам, что сейчас в нашей Республике большая редкость. Хорошая работа менеджера и доставка в срок, который оговаривали. Остался доволен, всем советую.
8
0
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Я человек, который заказывает практически все через интернет. Для меня имеет большое значение реальные сайты, с которыми в последствие я постоянно сотрудничаю. Новыми сайтами пользуюсь на основании прочитанных отзывов, поэтому сама всегда оставляю отзывы и о товарах, и о обслуживании самих сайтов.
Таким образом, этот сайт показался мне внушительным и я решила впервые воспользоваться услугами. Сайт не плохой тем, что большой ассортимент, невысокие цены, есть акции.
На ДР ребенка в подарок я сделала заказ на коляску для куклы.
Итак, менеджер мне перезвонил буквально через 10 мин. после нажатия кнопки купить. Доставка состоялась в то время, на которое договаривались. Цена соответствовала заявленной на сайте.
Я и дочка остались довольны работой этого магазина. Будем заказывать подарки на НГ.
8
0
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0
Консультация и прием заказа:
5.0
Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Купила игрушку Magic Jinn, всё чётко и быстро! Доставили в тот же день.
Наверное просто никто хороших отзывов не пишет, я буду первой)
14
1
