Продавец интернет-магазин zooexpress.by

Больше года покупаю здесь: оперативная доставка (главное - успеть до выходных ), скидки постоянным покупателям, да и вообще цены вполне адекватные.

Купила капли «Амитразин» 16.03.2022 года в zooexpress.by. Заказ №86006. Не обратила внимание сразу, что срок годности данного лекарства до 04.2022. Очень неприятно, при оформлении заказа не было указанно данной информации, продавец на кассе также не сообщил, что срок годности вот-вот истечёт. Больше в данном магазине покупать ничего не буду.

14.07 утром заказала корм для кошки Gemont, сотрудники магазина перезвонили и подтвердили заказ. Приятно что заявленные товары на сайте, действительно есть в наличии. Забирала самовывозом, выдали и товарный и кассовый чек. Хороший магазин, приятное обслуживание. Рекомендуем.

Заказ №94488. Благодарю за оказанную помощь!

15.03 заказывала ДИРОНЕТ СПОТ-ОН капли, заказ №85959. Перезвонили. Товар в наличии, цена соответствует. На сайте актуальная информация. Забрала в ветаптеке, оплата картой, выдали чек. Рекомендую.

Доработайте программу оформления покупок в корзине. Потратила время, оформила 14.12 заказ №82460 с доставкой в г. Пинск, чтобы мне перезвонили на следующий день и сказали, что на такую сумму заказ не принимаем и положили трубку. Уважайте своих клиентов, предыдущей покупкой была довольна.

Отношение к клиенту неприемлемое, сервисом не довольна. Оформила 20.06 заказ № 76264 на покупку и доставку корма для птицы на сайте, заказ был технически оформлен, мне позвонил менеджер и подтвердил сумму заказа и стоимость доставки. За три часа до возможного времени доставки (в день доставки) со мной связался другой сотрудник и сказал, что заказ мне не доставят, потому что стоимость покупки ниже определенной. Мои неудобства в связи с недостоверной информацией на сайте при обработке моего заказа, при первоначальном общении с менеджером не были приняты во внимание. Была вынуждена отказаться от покупки.

Несколько лет покупаем в этом магазине, никогда не было претензий, все устраивало. Сегодня заказала вакцину для кошек (заказ №74611), неожиданно выслушала по телефону лекцию о своей некомпетентности, т. к. в заказе были шприцы-инсулинки. По словам специалиста (к сожалению, девушка не представилась), заказанную мною вакцину можно вводить только внутримышечно и эти шприцы нельзя использовать. Только вот на сайте этого же магазина, как и на сайте производителя вакцины в инструкции указано, что препарат вводится подкожно. Хотелось бы, чтобы сотрудник не вводил покупателей в заблуждение и не давал некомпетентных советов высокомерным тоном.

22.03 покупала корм кошке GEMON CAT ADULT (1 кг на развес), утром оформила заказ, через час перезвонила менеджер и подтвердила наличие. В обед забрала из пункта самовывоза. Сделали скидку по карте клиента, чек. Постоянно покупаю здесь корм, цены доступные, товары хорошего качества.

Заказала препарат Ветом, через пару минут перезвонили все уточнили, заказ европочтой затянулся на недельку, после получения товара мне пришла СМС о том, что за длительную доставку вернут деньги на телефон (мелочь но приятно). Магазин понравился, буду заказывать ещё. Огромное спасибо.

12.10.2020 в интернет-магазине zooexpress.by были куплены с доставкой консервы MONGE CAT VetSolution Renal and Oxalate (лоток 100 г) - 6 штук, 5 из которых с истекшим сроком годности. Заказ № 67690. Деньги за просроченный товар вернули, надеюсь в дальнейшем ситуация не повториться. Спасибо магазину за быстрое решение вопроса.

Покупали корм и наполнитель для кошки. Очень довольна. Хороший магазин, в продаже есть все, что заявлено на сайте, а это радует.

20.05 утром заказала корм для кошки GEMON CAT ADULT, быстро перезвонили и подтвердили заказ, забрала в тот же день в ветаптеке Независимости 91, за одно и шампунь прикупила. Обслужили быстро, рассчитывалась картой - терминал работал, сделали по карте клиента скидку, выдали чек. Всё отлично, как всегда. Спасибо.

Заказывали корм ANIMONDA Vom Feinsten - несколько разновидностей, и Орозим для собаки. Цена и условия доставки полностью соответствовали заявленным на сайте. Доставили даже раньше, чем надеялись - спасибо большое!

Постоянно покупаю корм, капли для кошки в ветаптеке пр. Независимости, 91 (пл. Калинина ), предварительно резервируя товары в интернет- магазине, очень удобно, сотрудники связываются быстро по заказу, всегда актуальная информация, скидка постоянным покупателям и чек. Спасибо за вашу работу.

Заказывали корм для шиншиллы. Отправили в Могилёв. Всё отлично.

Заказывала в Гомель БИОКОРРЕКТОР РД для собак (90 табл). Через пару дней забрала в пункте выдачи. Все шикарно! :)

В очередной раз 31.01 заказала в интернет-магазине корма GEMON CAT. Всё как всегда отлично: быстро перезвонили и подтвердили заказ, забрала в тот же вечер из пункта самовывоза, забыла взять с собой карточку скидочную, но это не помешало девушке-менеджеру сделать скидку, приятно. Будем обращаться. Персональная благодарность от сытого и довольного питомца.

Хороший магазин!!! Сейчас покупаю корм для шиншиллы Versele-Laga постоянно. Раньше заказывала у вас VITAKRAFT, но что-то в последнее время многих позиций у вас нет в наличии на складе, надеюсь это не от вас зависит. Наш довольный и сытый питомец передаёт вашему коллективу. Спасибо.

После появления дома шиншилл корм для них покупаем только здесь :) Всегда есть в наличии нужные, и главное, качественные корма хороших и лучших (в своей сфере) фирм. Почему-то именно эти фирмы не встречаются практически ни в одном зоомагазине Минска. Поэтому спасибо, зооэкспрессу и, пожалуйста, продолжайте завозить качественный корм. Мы на вас рассчитываем)

Постоянно покупаем для своей кошечки здесь корм, наполнитель, препараты и аксессуары. Последний заказ 57968. Очень оперативно перезванивают после заявки на сайте и комплектуют заказ с доставкой в ветаптеку на Независимости в тот же день, что очень удобно. Девушки-продавцы приветливые, быстро обслуживают, чек всегда выдают и заказ в пакет дополнительно упаковывают. Все это мелочи по сути, но в этом и заключается уровень сервиса. Спасибо вам за вашу работу. Всем очень рекомендую.

Очень хороший интернет- магазин. Консультанты вежливые. Мне все понравилось.

Товары пришли точно такие же как и заказывала. Цена очень приятная. Должна сказать, что консультант, имя не уточняла, очень приятная женщина и во многом мне помогла. Спасибо огромное магазину за такое счастье для нас.

Звонила в магазин на Богдановича, 114 для уточнения наличия лекарства в ответ сотрудник сказал, что можно приезжать. Приехав в магазин ( через весь город) на дверях увидела объявление, что магазин не работает по техническим причинам (нет света). Возникает вопрос почему сотрудник не предупредил о временном закрытии магазина в связи с техническими причинами, т.к. не смог мне сказать стоимость в связи с отключением света, но на вопрос можно приехать и забрать лекарства, ответила, что можно. Необходимо ценить время клиентов.

Мы вообще уже долгое время постоянные клиенты вашего магазина, но только вот сейчас «дозрели» написать отзыв. Даже стыдно. Видимо, вы мотивировали нас сегодня окончательно! Просто, вот так покупаешь и покупаешь долгое время… тебе продают и продают, но как только понимаешь, что тебя ценят как постоянного клиента – это всегда мотивирует на что-то большее, чем просто оставаться постоянным клиентом. Спасибо вам за то, что никогда не подводите, что заботитесь о наличии того, что выбрано и что постоянно покупается… За то, что у вас представлен разнообразный ассортимент, хорошие марки, что вежливые курьеры и всегда идут на встречу, если вдруг по времени тебе нужно пораньше лечь спать.... Ещё спасибо за то, что всегда терпеливо разъясните всё по телефону, ответите в полной мере на все вопросы... Сегодня вы пошли на встречу и по времени доставки. А также сделали нам скидку за то, что мы согласились купить надорванную пачку корма (т.к. она последняя), и сделали эту скидку тогда, когда согласие от нас на покупку корма по обычной цене уже было дано. Спасибо! В общем, вы нас радуете! И мы с вами! С уважением, Анна и Алексей

Спасибо магазину за очень быструю отправку товара! Ставлю пять звёзд, моя оценка 5+++!! Уже не первый год пользуюсь услугами вашего магазина и всегда очень довольна!)) Мои птички тоже)) Найти корм для насекомоядных в нашем городе нереально (Витебская обл.), а в этом интернет-магазине есть большой выбор. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо ещё раз!)) Удачи и процветания вашему магазину.

14.03 заказала в интернет-магазине сухой корм, наполнитель и совок для кошки. Оператор быстро перезвонила, подтвердила наличие заказанных позиций, цены соответствовали заявленным на сайте продавца. В пятницу забрала из пункта самовывоза на Независимости 91 в удобное мне время. Чек дали, скидочную карту оформили т.к. уже второй раз покупаю. Всё нравится, удобный сервис. Благодарных вам клиентов.

Спасибо, единственный магазин с наличием Monge ветеринарная линейка, очень благодарны магазину с четверолапым членом семьи, что бы мы ели без Вас.

Хороший магазин, цены не заоблачные. Заказывала йорочке эурикан, перезвонили, отложили, цена соответствовала заявленной, вечером приехала забрала, вакцину достали из холодильника передо мной, предоставили чек. Все отлично, магазин отвечает всем требованиям. Буду заказывать товары здесь и дальше! Рекомендую! Магазину успехов и процветания!

25.01 заказала переноску для кота Savic Zephos 1 бело-серую, оформила заказ на сайте, сама позвонила в магазин через 15 минут, уточнила почему не связались по заказу, продавец стрессоустойчивая и клиентоориентированная девушка без тени раздражения проинформировала, что связываются по заказам в течение часа, пообещала уточнить наличие товара и возможность самовывоза и перезвонить. Перезвонили быстро, через пять минут. Товар доставили в ветаптеку в течение нескольких часов, муж забирал в тот же день, выдали чек, проинформировали об условиях получения карты лояльности клиентов. Резюмирую, магазин хороший, работники приветливые и ответственные, будем и дальше сотрудничать. P.s. Кот остался доволен.

Все пришло, что заказала. Почтой отправили, отследить можно было трек номер. Все четко.

Спасибо большое всем сотрудникам за терпение, внимание, профессионализм! Ветеринарному врачу Ольге Николаевне благодарность за бесценные советы и выдержку!!! С уважением Ольга, Гродно.

На днях снова делала заказ (универсальная миска, наполнитель для кота). Как всегда, всё оперативно, чётко. Отличная консультация. Спасибо!!!

Шикарный сервис. Заказывала через почту, пришло на третий день после заказа. У меня белка дегу, ассортимент для белки хороший, цены немного ниже, чем в зоомагазинах. Но за ассортимент отдельный плюс, т. к. в зоомагазинах разновидность корма скудная (1 или 2 вида), да и песка подходящего нет. А здесь есть возможность заказать всё и сразу.

Являюсь постоянным клиентом ZooExpressa, чему безусловна рада! Ассортимент в магазине поражает, всегда есть что выбрать! Товар всегда качественный, с хорошим сроком годности. Отдельное спасибо хочется сказать консультантам, которые неоднократно помогали с выбором товара. С доставкой проблем никогда не было. Всегда в сроки! Желаю дальнейшего процветания и развития вашей фирме! С уважением, Дарья (г. Гродно)

Была постоянным клиентом, заказывала каждый месяц рублей на 200, устраивала цена и более менее доставка. Но стало очень неудобно. Домой перестала заказы делать. Доставки в выходные нет, подстраиваться постоянно. Делала мелкие заказы на работу. Последняя покупка - гнездовой домик для птиц. И вдруг, почему-то стало нельзя договорится на разные адреса в зависимости от времени доставки, хотя раньше с этим проблем не возникало. А тут вдруг никак и все. По телефону отвечает девушка без склонностей к здравой коммуникации и возможности договориться. Какой-то возврат к совку, честное слово. Клиента потеряли совсем, больше заказывать у вас не буду. PS. Те кто пишут про мгновенную и удобную доставку (в Минске) вот точно лукавят. Доставка с 18 до 21 без выходных и уже без возможности о чем-либо договорится.

Доброго времени суток! Зооэкспресс – клёвый магазин! В смысле, пернатым питомцам есть что поклевать ) Я Ваш давний покупатель. Если не ошибаюсь, Ваш магазин когда-то начинал работу на Логойском тракте, затем переместился на Базисную и, наконец, обосновался на Богдановича, 114. Вы первые начали завозить добавки для птиц «8 in 1», а затем и другие корма и добавки европейских производителей, за что Вам респект и уважуха от птицевладельцев. Отдельное «мерси» - за «птенцовый» корм NutriBirdA21. За все эти годы только один раз в заказе проскочил товар с истекающим сроком годности – продавцы тут же поменяли без вопросов. Из пожеланий: 1) На сайте хорошо бы иметь «личный кабинет» с историей заказов. Также для товаров со статусом «нет на складе» неплохо бы обзавестись опцией «сообщить о поступлении». И, наконец, иметь возможность подписаться на рассылку новостей о новинках по выбранной группе товаров. 2) По ассортименту (робко, с надеждой в голосе) – можно только пожелать дальнейшего расширения линейки Versele-Laga NutriBird (помимо кормов для выкармливания птенцов, там есть гранулированные корма типа NutriBird B14, G14, P15), а также Versele-Laga/Oropharma (такие продукты, как, например, Opti-Breed, Calci-Lux, Oro-Digest, Probi-Zyme, витамины Muta-Vit, Omni-Vit ). Вероятно, этот товар не найдет массового покупателя – он, так сказать, для «продвинутых пользователей», но хотя бы малыми партиями?

Хороший интернет магазин, заказываю уже во 2-ой раз. Оперативная обработка заказа и доставка. Все устраивает.

Отличный интернет-магазин! Все товары, представленные на сайте, есть в наличии по указанной цене. Регулярно покупаю консервы Animonda для кошек и котят, а также ветпрепараты. Качество товара на высоте, цены актуальные и приемлемые. Существует система скидок по дисконтной карте, что очень приятно. Также радует наличие в продаже товаров медицинского и ветеринарного назначения: импортные одноразовые иглы, трехкомпонентные шприцы, капельницы, различные витаминные препараты и вкусняшки для животных. Команда магазина работает четко и слаженно, персонал вежливый и предупредительный, доставка оперативная. Доступно общение в вайбере. Желаю магазину расширения сети и многочисленных покупателей!

Заказываю в этом магазине не первый год. Персонал вежливый, грамотно консультирует, товар соответствует описанию. Замечательные продавцы, похоже им нравиться эта работа. С удовольствием обращаюсь вновь и вновь.

Здравствуйте, огромное спасибо за доброжелательное отношение к клиентам! Приятно осознавать, что работники магазина всегда готовы помочь в трудной ситуации, все-таки это аптека, а значит болезни животных и чьи-то любимые питомцы. Быстро и квалифицировано помогли подобрать лекарства. Всех вам благ. Получила Пихтоин, Ксимаст и др.

Замечательный магазин!!! Очень быстро обрабатываются заказы и отравляются в тот же день, хоть и заказывала вечером. И товар классный.

Спасибо огромное! Все на высшем уровне!) Товары на любой вкус, есть все что нужно). Обслуживание шикарное. Доставка мега быстрая! Удачи и процветания магазину!)

Самый лучший зоомагазин! У меня кот бурма и большая собака без породы. Коту уже 10 лет. Всё для него заказывала в этом магазине, как его взяла. Потом появилась собака. Всегда довольна покупками. Очень хорошие консультанты-ветеринары. Всегда всё подробно расскажут, посоветуют. Спасибо, что вы есть.

Очень хороший магазин, большой ассортимент. Хочется, чтоб появился такой гомеопатический препарат, популярный в РФ -Траумэль. Хотелось бы увидеть на сайте и Личный кабинет-для удобства интернет-заказов. А так все замечательно!

Были в магазине 15.10 по адресу Независимости 91, приезжали за лекарствами, решили заодно купить корм Monge для беременных и кормящих собак средних пород. Продавец сказала, что корм можете взять с прилавка. Я взяла и решила проверить сроки, а он оказался просроченным! На что продавец никак не отреагировала, а поставила его обратно на полку, мы спросили может есть свежая партия, другой продавец сказала что нет. Будьте осторожны и проверяйте обязательно сроки! Руководство прошу принять к сведению и решить проблему. Ужасно такое безразличие продавцов, которым лишь бы продать.....

Очень довольна. Заказывала срочно новый лоток и наполнитель для кошки, заодно корм и лакомства. Быстро перезвонила оператор, уточнила даже, с какой суммы готовить сдачу. Курьер приехал вовремя, не поздно, сдача мне была уже приготовлена. Все точно и оперативно.

Лучший из интернет-магазинов зоотоваров, выбранный из многих других, так что есть с чем сравнивать! Все товары соответствуют описанию, выбор большой, в том числе качественных кормов премиум класса и других товаров для собак. У нас большая дворняга, более пяти лет заказываем абсолютно все в этом магазине—от корма до лакомств. Персонал магазина выше всяких похвал- терпеливо объяснят, подскажут, на все вопросы ответят, доставка отличная- подстроится под клиента, все точно и четко. Спасибо любимому магазину, что Вы с нами и когда мы здоровы, и когда не все в порядке, вот уж точно - и в здравии, и в болезни )