Заказ 37408. Колёсная газонокосилка Stiga Combi 48 SQ 2L0486848/ST1. Цена указана одна, а по факту перезвонили и назвали другую (естественно выше). Объяснили, что в этом виноват Shop.by. За доставку цена так же выросла в 2 раза. После того как я указал на несоответствие, цену на shop и у себя на сайте скорректировали.

33 2

Самый полезный отрицательный

Ответ 777555.by

06.05.2025

Здравствуйте, Дмитрий. Очень странная информация в вашем отзыве. Вы сделали заказ на портале shop.by на данную газонокосилку по цене 1401р. Сотрудник магазина перезвонил вам для подтверждения заказа и действительно назвал другую сумму, актуальную на тот момент - 1365р 40к. Возможно, вы что-то не так поняли? О каком возрастании цены идёт речь, если вам предложили цену ниже? Цена за доставку отображаемая на shop.by не предполагает тонкой настройки для каждого товара отдельно. Поэтому стоимость доставки указана ориентировочная. Команда shop.by осознаёт это, поэтому при оформлении заказа в корзине каждый клиент видит информацию "Стоимость доставки различаться в зависимости от региона и типа товара. Менеджер согласует стоимость при подтверждении заказа".

userShop.by_76151834

03.10.2025

Очень плохо

Заказ 43218: Встраиваемая посудомоечная машина Bosch SMV4HMX65Q по цене 2016.60р. Вечером заказ подтвердили. Утром. Упс, ой, а вот вы знаете цена то поменялась уже... она стала выше. И что! А вот если бы цена упала, то несложно угадать, чтобы было... Если заказ был сделан по цене, нужно держать слово.

5 0

Ответ 777555.by

05.10.2025

Здравствуйте, Сергей. Вы оформили заказ на платформе Shop.by 2 октября в 20:46. А затем на нашем сайте 777555.by продублировали его в 20:53. Нужно понимать, что оформление заказа не означает его автоматическое подтверждение. На Shop.by при оформлении заказа каждый клиент видит уведомление о том, что время обработки заказов с 10:00 до 17:00. На нашем сайте оно чуть дольше - до 19.00. То есть Вы сделали оба заказа в нерабочее время, соответственно, подтвердить эти заказы Вам никто не мог. 3 октября в начале рабочего дня Ваш заказ поступил в обработку по актуальной на тот момент цене. Цена возросла, о чем Вас проинформировал наш сотрудник, и заказы были отменены по Вашей просьбе. Если бы цена снизилась, товар был бы предложен Вам по более низкой цене. Понимаем, что ситуация не очень приятная для Вас, как для покупателя. Приносим извинения за неудобства. Надеемся в будущем увидеть Вас в числе наших клиентов

userShop.by_75423764

02.09.2025

Очень плохо

Заказал ноутбук HONOR MagicBook X16 2024 BRN-H56 5301AJYD, заказ 42046 по цене 1890 приняли, на следующий день перезвонили и увеличили цену до 1998. Доставить заказ обещали через неделю. Как можно менять стоимость заказа? За неделю можно ещё семь раз увеличить стоимость заказа.

8 0

Ответ 777555.by

17.09.2025

Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Вы сделали заказ в ночное время. Утром при подтверждении заказа (а цена в договоре фиксируется именно в момент подтверждения заказа) цена товара немного изменилась. К сожалению такое бывает. В качестве извинений мы готовы сделать скидку на какой-либо из Ваших будущих заказов

+375 (29) 334-53-40

14.07.2025

Очень плохо

Встраиваемая посудомоечная машина Indesit DIS 2C50. Заказ 40004. Магазин не в Минске. Сразу надо плюсовать неделю ожидания и 60 руб. за доставку.

7 1

Ответ 777555.by

14.07.2025

Магазин находится в г. Гомель. Доставка по другим населенным пунктам действительно требует времени и осуществляется на платной основе. Сожалеем, что Вам не подошли наши условия

userShop.by_72436564

27.04.2025

Очень плохо