Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе с данным интернет магазином, повелась на высокий рейтинг, но он явно завышен, обслуживание оставляет желать лучшего. Заказывала внешний HDD диск, сама им позвонила, менеджер (девушка) сказала, что товар идет по предзаказу и ближайшая доставка на понедельник (звонила в пятницу). Оформила заказ через интернет, дополнительно мне никто не перезвонил для подтверждения заказа (при оформлении через сайт выдается информация, что оформленный заказ не является таковым до подтверждения его менеджером звонком). Ну ок, ждем понедельника. В понедельник никакого звонка от магазина не получила, и соответственно информации что товар задерживается, и доставка переносится на другой день. Во вторник сама с утра позвонила, девушка (менеджер) очень возмущенно разговаривала, что я лишком рано им звоню, что они вот только получили товар и сами вот собирались мне звонить). Я понимаю, что возможно в магазине большой поток заказов и менеджеры не успевают все обрабатывать, но данные по заказу, дате оформления, и его предварительной доставке у них должны быть.

0 0

Самый полезный положительный

ivantrambitsky

31.01.2025

Очень плохо

Сделал заказ № 34165 (пылесос Denzel RVC20). Позвонили, сказали что доставка только через неделю, но через некоторое время перезвонили и сказали, что доставки не будет. Оказалось, что этих пылесосов у них нет. Крайне не рекомендую данного продавца.

1 3

Самый полезный отрицательный

userShop.by_71790599

26.03.2025

Отлично

Молодцы, работа поставлена на пять с плюсом: прием заказа, подтверждение, доставка. Все прозрачно и без каких-либо нюансов.

0 0

userShop.by_71636324

17.03.2025

Отлично

Хочу сказать спасибо ребятам за их работу, сработали отлично. Для меня всегда была важна пунктуальность. С этим у магазина полный порядок. Приняли заказ, перепроверили наличие, созвонились для подтверждения информации, доставили

0 0

userShop.by_71517886

11.03.2025

Отлично

Покупал фрезер. Порадовал сервис с обслуживанием. Консультант быстро проверил наличие, ответил на вопросы, оформил доставку. Доставили в оговоренное время. Хорошая работа, молодцы.

0 0

userShop.by_71425737

05.03.2025

Отлично

Впечатления самые наилучшие, заказывал тут уже во второй раз, снова остался доволен. Никаких проблем что в первый раз, что во второй, по оформлению и доставке не было. Буду обращаться и впредь.

0 1

userShop.by_68912188

08.01.2025

Отлично

Купил процессор. Обслуживанием доволен. Товар доставлен быстро и в срок.

0 2

userShop.by_69878501

17.12.2024

Отлично

Спасибо. Все отлично! Заказ доставили вовремя. Курьер приятный. В дальнейшем буду обращаться.

0 1

userShop.by_69758830

12.12.2024

Отлично

Всё в срок и без лишних слов: приняли заказ, ответили на вопросы, доставили. Спасибо за оперативность и вежливость.

1 0

userShop.by_69639780

06.12.2024

Отлично

Покупал в этом магазине Наушники SVEN AP-G999MV и SSD WD Red SA500 NAS 500GB WDS500G1R0B И консультант и курьер порадовали :) Чувствуется общая организованность и чёткость в работе.

0 0

userShop.by_6950288

01.12.2024

Отлично

Все в порядке, заказала, привезли, оплатила. Вопросов или проблем не возникло.

0 0

userShop.by_69335287

24.11.2024

Отлично

Заказывал триммер. Обслуживанием и качеством товара остался доволен.

0 2

Pawel

21.11.2024

Отлично

Покупал SSD SN850X WDS400T2X0E (первый раз в этом магазине), всё отлично, хорошая цена по сравнению с конкурентами. Доставили даже раньше оговоренного срока. Сам SSD в заводской упаковке, видно что не вскрывался. Вроде как WD идёт по параллельному импорту, но серийник пробивается по региону Беларусь с гарантией до 29 года (сам магазин предоставляет гарантию 3 года).

0 0

userShop.by_69196355

18.11.2024

Отлично

Доставили заказ оперативно, в оговоренные сроки, стоимость на монитор была одна из самая приятных. Спасибо за качественное обслуживание.

0 0

userShop.by_69069493

12.11.2024

Отлично

Подбирала утюг. Позвонила в магазин, проконсультировали, считай помогли определиться с выбором, у меня было на выбор три варианта. Все оказались в наличии, доставили в оговоренное время. Расчёт приняли через терминал.

0 0

userShop.by_68932911

05.11.2024

Отлично

Хорошо поставленный сервис, заказ привезли вовремя, как и обещали. Вежливый и тактичный персонал как в службе обработки заказов, так и в службе доставки. Спасибо!

0 0

userShop.by_68763978

29.10.2024

Отлично

Работа слаженная. Сотрудники вежливые. Заказ был своевременно принят и доставлен в удобное для меня время. Товар был упакован хорошо, была предоставлена гарантия. Хочется обратится в магазин ещё не один раз ;-)

1 0

userShop.by_68655458

24.10.2024

Отлично

Покупал в этом магазине в первый раз. Обслуживанием и работой доволен. Доставили в то время, на которое и договаривались, перед доставкой уточнили смогу ли я его принять.

3 1

Гость

14.03.2024

Очень плохо

Заказал 6.03 вечером Геймпад Sony Dualsense Edge.Заказ №6799. Они никаким образом не отреагировали на заказ. Через неделю сам позвонил, они начали ссылаться на технический сбой, а потом уже на отсутствие товара на складу, хотя у них все товары под заказ. Цены у них скачут очень сильно, мне кажется в этом дело. Цена была маленькая (240р.), поэтому я и заказал, после моего заказа они цену сильно повысили и не захотели отправлять.

13 2

Гость

18.06.2023

Очень плохо

Редко пишу отзывы, считаю что плохая работа магазина в первую очередь навредит самому магазину. В данном же случае хочу предупредить остальных, что заказывать в этом магазине, как я понял, сродни лотерее. Заказывал фен 07.06. Отзвонились, согласовали все детали, сказали ожидать доставку в 11.06 или 12.06. 14.06 приходит сообщение от них что фен приехал, НО фен приехал не той модели и им очень жаль что так вышло, давайте мы завтра вам перезвоним, сделаем скидку. В этот момент уже понимаешь, что ждать от них ничего не надо. Так и вышло, никто не перезвонил. А сегодня, 18.06, в одностороннем порядке заказ был отменён. Что делать тем, кто не пошел и не купил в другом месте, а ждал исполнения заказа? Вопрос открытый. Магазину жирный минус, к нему ни на шаг.

34 3

Гость

19.02.2023

Отлично

Купила мультиварку. Сделала заказ после рабочего дня, вечером. Тут же перезвонили и сообщили о возможной поставке товара в ближайшее время. И хотя высветилось, что время на выполнения заказа 45 часов, заказ выполнили в течение суток. Очень доброжелательное, чуткое и внимательное отношение. Спасибо.

2 1

Гость

30.11.2022

Отлично!

Заказала Мультиварку POLARIS PMC 0489IH на сайте компании 9watt.by. Товар доставлен в указанный срок. Упаковка целостная без повреждений. Товар в полном комплекте. Хочу отметить ответственный и добросовестный подход к работе всего коллектива компании. Никаких нареканий, только приятные впечатления!

2 2

Гость

13.03.2022

Отлично

Заказали блендер, потом на следующий день ещё один, великолепная работа магазина, отдельное спасибо хочу сказать Дмитрию, очень помог выбрать технику, посоветовал, как и что лучше, спасибо Вам огромное за человеческий и честный подход к своим клиентам, доставили точно в срок, желаю Вам только процветания, такие интернет-магазины должны быть и развиваться, удачи Вам.

1 4

Гость

03.12.2021

Супер!

Приобрёл 2.11 посудомоечную машину Electrolux EES948300L. В этом магазине была самая низкая цена чем у конкурентов - 1390 руб. Причем цена стала расти у всех буквально. Тут меня заверили, что цена не измениться. Доставку обещали на следующий день (я заказывал вечером). На следующий день цена уже поднялась до 1450 рублей. Вечером позвонил курьер, сказал что случилась накладка и обещал привезти на следующий день в первой половине дня. Сами понимаете, стал волноваться, что потом начнется, что нет на складе, или цена изменилась и т.п. Но тут все честно. Доставили пусть и с небольшой задержкой, что для меня не было критично. Но вот порядочность в наше время дорого стоит!

3 5

Ответ 9watt.by

03.12.2021

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

Гость

05.11.2021

Отлично

Приобрел 23.02.21 кофемашину Saeco lirika OTC в интернет-магазине 9ватт, спустя полгода вышел из строя мотор кофемолки(распространенная неисправность у саеко, филипс и прочих), связался с магазином, из предложенных вариантов гарантийного ремонта выбрал самый удобный для себя, и вот уже опять пью свой любимый кофе). С магазином приятно иметь дело, рекомендую.

1 3

Ответ 9watt.by

05.11.2021

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

Гость

11.12.2020

Очень плохо

Заказал по телефону 27.11 кофемашину DeLonghi 22.360 с доставкой через 4 дня. Прошло 7 дней - тишина. Позвонил, сказали, что она в пути и что привезут завтра. Прошло 10 дней - тишина. Позвонил, сказали, что она уже в пути и что будет доставлена завтра. Прошло 13 дней - после нескольких напоминаний в переписке магазин сообщил, что поставщик кофемашину так и не отправил и сроки поставки не известны. Итого - обман и борьба за покупателя нечестными способами, худший из всех магазинов, с которыми сталкивался.

23 4

Гость

02.06.2020

Отлично

Заказывал в этом магазине духовой шкаф и варочную панель. Всё отлично. Доставили вовремя. Все соответствует. Цена одна из минимальных. Персонал вежливый.

2 6

Ответ 9watt.by

02.06.2020

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

Гость

01.06.2020

Отлично

Доступные цены. Покупал кофемашину Делонги 350.55в. Обещали доставку через неделю, справились за два дня.

3 6

Ответ 9watt.by

01.06.2020

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!...

Гость

23.01.2020

Отлично

Всегда боялся иметь дело с небольшими интернет-магазинами. Был неприятный опыт. Но искомая модель (встраиваемая комбинированная варочная панель Electrolux) на тот момент (1,5 года назад) была далеко не везде. Пришлось рискнуть. И вот месяц назад панель сломалась. Каково же было мое удивление, когда директор магазина, Дмитрий не только не стал "играть в прятки", но и давал грамотные консультации по ремонту, несмотря на новогодние праздники. В итоге, магазин 9Watt мне просто заменил панель на новую, причем без признаков неудовольствия. И выдал новый гарантийный талон на 2 года!!! Вывод: это магазин, с которым смело можно иметь дело!

8 4

Ответ 9watt.by

01.06.2020

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!...

Гость

22.11.2019

Отлично

Купил кофеварку DELONGHI DEDICA EC 685.BK. Все четко: заказ, консультации, доставка в Витебск. Все документы.

4 4

Ответ 9watt.by

25.11.2019

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

Гость

21.11.2019

Отлично

Молодцы ребята! Заказывала пылесос Томсон. Цена устроила - ниже чем у всех остальных, но по срокам перезвонили и перенесли доставку на через день - даже не обидно , потому что при доставке получила я еще и скидочку 3 рубля. Мелочь, но приятно.Спасибо, Дмитрий! Рекомендую!

1 4

Ответ 9watt.by

25.11.2019

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

Гость

09.04.2019

Очень плохо

11 марта заказала печь СВЧ. До сих пор "везут". За всё время позвонили только 20 марта, уверяли, что заказ через день будет у меня. Было несколько звонков по моей инициативе, при каждом разговоре обещали: "Разгружается машина, посмотрю в документах...- через 15-20 мин перезвоню". Заказывала на сайте "Обратный звонок", посылала письмо по электронной почте - ни ответа, ни привета. Такого негативного впечатления не было ни от одного интернет-магазина.

25 1

Гость

25.01.2019

Очень плохо

Разочарована в данном интернет-магазине, хотели приобрести кофемашину, сразу остановились на Делонги 44.660 цена указана была 1300 руб, менеджер сказал, что узнает наличие у поставщика и цена не изменится, и перезвонит. Звонка не поступило и на следующий день цена подросла на 70 руб. Я позвонила позже про другую модель узнать есть ли в наличии, Делонги 29.660, цена стояла на сайте 1200 руб., мне менеджер ответил, есть в наличии и цена 1230 руб., потому что произошла переоценка. Как так?! Цены вырастают со звонком! Наведите порядок! Уважайте своих будущих покупателей!

28 5

mizz20

11.10.2018

Очень плохо

Оставила заказ на сайте на микроволновку Hansa Hansa AMG20BFH 10.10, в течение 2 дней даже не перезвонили из магазина. Заказала в другом магазине.

23 1

maksinfo

05.07.2018

Отлично

Приобретал вытяжной вентилятор cata x-mart 10 matic Т, чек, гарантия, доставка в оговоренные сроки. И цена на момент заказа была лучше всех. Спасибо.

3 7

Ответ 9watt.by

06.07.2018

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

katya_prohorenya

24.04.2018

Отлично

Приобрели в этом магазине кофеварку. Обслуживанием остались довольны. Консультанты перезвонили, сказали дату поставки и на следующий день после поставки готовы были уже привезти товар. Все вежливо, оперативно. Доставка также порадовала: курьер принял во внимание желаемые часы доставки и, на удивление, все вовремя, четко и с пояснениями к товару! Спасибо магазину за достойную работу! :)

1 8

Ответ 9watt.by

03.05.2018

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

Гость

24.04.2018

Отлично

Отличный магазин. Заказывал варочную панель, цена соответствует заявленной, приятный персонал, быстрая доставка

0 7

Ответ 9watt.by

03.05.2018

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

simanchyk

18.03.2018

Отлично

В данном магазине покупала водонагреватель Oasis. Получила компетентную консультацию. Доставлен товар в удобное для меня время. Доставка по РБ.

0 9

Ответ 9watt.by

03.05.2018

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

sladez_1

21.02.2018

Отлично

Благодарю за отличный сервис! Купил в магазине "9 Ватт" стиральную машину Zanussi ZWSG7101V (заказывал через "корзину"). Проблем ни капли не испытывал ни при заказе, ни при доставке: машина была в наличии и по указанной цене. Привезли по адресу в оговоренное время, при этом все постоянно были на связи! Проверили, оставили чек, гарантийный талон и т.д. Большое спасибо вежливому коллективу магазина!

2 7

Ответ 9watt.by

03.05.2018

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

sech-2009

29.01.2018

Отлично

Купил в магазине варочную поверхность Korting HGG 785 CTW. Все бы хорошо, но поставщик забыл положить в коробку адаптеры для кофейника и WOK конфорки под казан. Отдаю должное магазину, сделали заказ на завод изготовитель. Недостающие запчасти сегодня мне доставили совершенно бесплатно. Плюс в подарок за доставленные неудобства завод прислал в подарок фирменное средство Korting - спрей для очистки поверхности плиты. Отдельное спасибо оператору Дмитрию, державшему со мной связь и проводившему работу с поставщиком. Супер магазин. Рекомендую. В планах покупка звука 2:1 для компьютера, буду покупать в интернет- магазине 9 ватт. ;)

1 7

Ответ 9watt.by

03.05.2018

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

mauzer_1

29.12.2017

Очень плохо

Выбрал у них колонки Logitech Z313. Позвонил в пятницу, 22.12. В магазине проверяли наличие, перезвонили и в итоге договорились о доставке в четверг с 18 до 23. Днём логист позвонила, уточнила, жду ли я заказ. Вечер оказался напряжённым, нужно было срочно ехать, договорился с людьми в соседнем доме, если что, заберут. Звоню логисту предупредить. Она даёт номер телефона курьера. Звоню курьеру, сообщает что в моём районе и будет через 15 минут. Заодно уведомляет, что сдачи нет... за 15 минут до доставки!!!! Ладно, думаю, с двумя рублями как-нибудь разрулим. Приезжает курьер и предлагает мне спуститься во двор и забрать колонки. Хм.., думаю, странно. Но колонки упакованы, чёрт с ним, заберу. Спускаюсь, смотрю на коробку - она распакована. Обращаю на это внимание курьера - без проверки я наушники не возьму. На предложение подняться и проверить колонки курьер отказался. Позвонил логисту. Обрисовал ситуацию. Пообещал лестный отзыв. Через две минуты перезванивает логист: -Вы знаете, курьер не по Минску обычно работает, а по области и т.д. мы в квартиры не заходим. Я:-мне не интересно, как у них, изнутри выстроена доставка товара. Логист:--Давайте, курьер завезёт заказ и потом заедет к вам. Или мы привезём товар завтра. Я:-Уже тороплюсь по своим делам, где мне нужно быть вовремя, а не с 18 до 23. Вашего курьера ждать не буду. И, в принципе, после более близкого знакомства с вашим магазином он стал мне неинтересен. Вывод: наплевательское отношение к клиентам. Менеджеры игнорируют просьбы клиентов. Курьеры считают, что клиент должен забрать распакованный товар не проверяя. Логисту совет - вышел конфликт по вине курьера, не нужно рассказывать о том, что курьер где-то ещё покатается, пока клиент ещё подождёт. Нужно просто сказать, что курьер под дверью со сдачей, товаром и извинениями - ждёт когда вы, наш любимый клиент, её откроете. Никому не советую связываться с этим магазином.

22 3

lytin2013

08.12.2017

Очень плохо

В данном магазине покупал 20.06.17 радар детекторы inspector x3 betta, для наших дорог они не подходят работают с ошибками, не срабатывают на элементарные камеры. Позвонил в магазин, сказал что не работают. В инструкции написано, что срабатывает на все лазерные устройства, позвонил менеджеру и попросил помочь разобраться, менеджер выслушал, сказал вам позвонят завтра из сервиса, на завтра никто не перезвонил, набрал сам сказали что все заняты мы вам перезвоним, ждал 4 дня набрал опять сам, сказали ну раз вы такой доставучий, высылайте на почту сайта все нюансы и неисправности и мы с вами свяжемся... прошло 2 месяца и тишина, ничего больше не буду там покупать и еще съездим в администрацию района, где зарегистрирован магазин и напишем жалобу.

21 0

Светлана Бойчук

04.12.2017

Отлично

Покупала кухонный комбайн BRAUN TRIBUTE FX 3030. Со мной созвонились и договорились о доставке товара, когда мне будет удобно. Перед прибытием курьер мне перезвонил, сказал когда он придёт и спросил удобно ли мне будет в это время. Пришёл, распаковал коробку. Мы проверили наличие всех ножей и насадок, а также рабочее состояние комбайна. Всё отошло, техника работала, мне грамотно и вежливо показали и объяснили что и как, предоставили все необходимые документы. Очень рада, что обратилась именно в ваш магазин. Желаю вам дальнейшего процветания и много благодарных клиентов!

3 7

Ответ 9watt.by

06.12.2017

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

Алексей Кулак

03.10.2017

Не рекомендую

Заказывали точильный станок Sturm BG60202. Позже обнаружили, что привезли в неполной комплектации. Звонили несколько дней, пока наконец-таки ответил Дмитрий. И то ничем нам не помог. Конечно, муж не знал, какая там идет комплектация, заказывали ему на подарок...и вина наша, что не проверили при курьере. Недобросовестные сотрудники присутствуют в вашей фирме или фирме доставки. Остался неприятный осадок от покупки.

14 2

kapkan.vladimir

15.09.2017

Отлично

Приобретал беспроводную колонку Ginzzu. Консультант вежливо разъяснил все нюансы этого устройства,четко ответил на все вопросы. Спасибо.

3 6

Ответ 9watt.by

15.09.2017

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

nevejkon

06.09.2017

Отлично

5 сентября покупала здесь швейную машинку Janome Sew Easy. Очень вежливый молодой человек принял заказ и уточнил все моменты, а также время доставки. И такой же вежливый курьер, предварительно позвонив, доставил нам машинку в положенное время. Настоятельно рекомендую этот магазин!!! Вы лучшие! Удачи вам и побольше благодарных клиентов! Большое вам спасибо за вашу работу!!!

3 6

Ответ 9watt.by

15.09.2017

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

borman2000

31.08.2017

Отлично

Покупал газонокосилку PATRIOT PT 1838 E. Наличие и цена соответствовали заявленным в магазине. Доставка вовремя.

3 6

Ответ 9watt.by

31.08.2017

Спасибо за покупку и положительный отзыв! Мы стараемся для Вас!

olasudakova

15.08.2017

Не рекомендую!

Купила в подарок Мультиварку Redmond RMC-M800S. Доставили отлично, а вот дальше началось. При доставке проверила наличие товара, но не догадалась вынуть все из упаковочных мешочков. Через час когда решила посмотреть, что же я купила, оказалась треснута пластмассовая штука для приготовления на пару. Сразу же позвонила в магазин, пообещали все уладить, на завтра пообещали заказать бракованную деталь и заменить через неделю, но к сожалению замена не произошла. Вторую неделю звоню в магазин, обещают все выяснить и перезвонить, но никто ничего не предпринимает. Хотя видно, что это заводской брак, но похоже что придётся искать эту насадку в сервисных центрах и покупать самим. Очень жаль, что магазин безответственно относится к обращением покупателей. И при обнаружении фабричного брака, не пытается помочь.

13 4

1234