Мне нравится покупать в этом магазине: есть промокод на скидку и подарок. Мультиварку мне доставили хорошую.
30
Самый полезный положительный
Alex_1900
08.04.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
3.0Консультация и прием заказа:
Заказ #10963418. Многофункциональная сэндвичница Kitfort KT-1674.
Товар есть в наличии, но не хотят отгружать по цене, указанной на сайте. На завтра рисуют новую цену, а в ответ на заказ высылают письмо - НЕТ В НАЛИЧИИ.
+ менеджер не может толком сказать, где находится пункт выдачи - разбирайтесь сами. Сервис уровня боги.
446
Самый полезный отрицательный
Ответ marchenko.shop
13.05.2025
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией. И хотели бы пояснить следующее: к сожалению выгрузка прайса на сайте происходит чуть медленнее, чем взаимодействие сотрудников корпоративного отдела с поставщиками. Именно поэтому иногда цена может отличаться. Приносим свои извинения за неудобства и дальнейшем постараемся сделать все возможное, чтобы избежать подобной ситуации. На следующую вашу покупку можете рассчитывать на скидку с нашей стороны
userShop.by_71964245
17.12.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Мойку Bort привезли в целостности и сохранности. Заказывал доставку транспортной компанией. Спасибо за подарок.
00
Денис Носенко
17.12.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Приобрёл Wi-Fi адаптер ASUS ROG USB-BE92, заказ № 45818. Все супер.
00
userShop.by_719628
15.12.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Вовремя доставили кухонную плиту De luxe 5040.40Г. Единственное, что доставка до подъезда, а остальное все хорошо.
00
Pavel_Yopta
12.12.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Впервые сталкиваюсь с таким буквально отвратительным сервисом и скам магазином!!!
Увидел мат.плату Asus ROG b850 за адекватные деньги 809р, в наличии был товар, оформил заказ № 11362026 от 10.12 поздно вечером с мыслью, что мне перезвонят утром и мы обсудим условия доставки. По итогу с 10.12.25 мне никто не позвонил, ни выслал смс и т.д. Зашёл 11.12 на сайт и увидел уведомление "данного товара нет в наличии". Решил сам набрать это уже было в районе 14 часов дня, в ответ тишина. За день набрал раза 4, итог: нет ответа. Зашёл на сайт marchenko и в итоге заказанная мной мат плата уже снова была в наличии, но уже за 1200+BYN. Если отталкиваться от закона о правах потребителя, то данных магазин их не соблюдает! По-хорошему, если задуматься - можно их "научить" через суд правильно работать!
Не рекомендую обращаться в данный магазин:
1. Манипуляции цен
2. Ужасный сервис (нет ответа при обращении в магазин)
3. Обман потребителя
40
Leonid47
05.12.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
14.11 приобрёл посудомоечную машину Wiessgauff 4539. Позвонил, уточнил комплект, гарантию и стоимость, и заказал у них доставку. Курьер приехал через день в вечернее время заранее позвонив. Никаких проблем не возникло, оплата и заполнение бумаг выполнены быстро. Упаковка целая, на посудомойке ни намека на царапины или другие дефекты нет. Вместе с документами курьер передал в подарок от магазина, чай для заваривания, попробуем, спасибо!
10
Лис
04.12.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Покупка: принтер Canon i-SENSYS LBP246DW
Ответили на звонок сразу, приняли заказ и предложили время доставки на завтрашний день, доставили, взяли оплату, заполнили гарантию и отдали бланк заказа с чеком, плюс подарили их фирменный чай, молодцы в общем!
20
Владимир Валентинович
30.11.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Перезвонили после моего звонка сами. Цену на компьютерный (геймерский) стол Defender подтвердили. Наличие тоже. Доставили на следующий день. Оплата наличными. Доставка бесплатная. Гарантия и чек отданы без наполнения.
20
userShop.by_70887218
29.11.2025
Плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
4.0Консультация и прием заказа:
25.11.2025 заказал кастрюлю Webber-128-12l. В тот же день позвонил менеджер магазина, согласовали доставку товара на 27.11.2025, однако через 20 минут он снова перезвонил и предложил срок доставки на 30.11.2025, т.к. товара якобы нет на складе. В итоге заказал отменил и обратился в другой интернет-магазин, который доставил мне товар в оговоренный срок. Несерьёзный подход к делу.
22
Nadejda
28.11.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
Заказ 45791 отменён. Игровой ноутбук MSI Crosshair 18 HX AI A2XWGKG-022XRU размещают еженедельно в каталоге с привлекательной ценой, по факту товар отсутствует. Неоднократно сталкивалась с подобными ситуациями и считаю, что продавцу необходимо принять меры для улучшения качества обслуживания, своевременно обновлять данные о наличии товаров.
43
Тимур-Владысюк
27.11.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Купил для супруги чоппер Hyundai. Выгодно. Быстро. Качественный товар. ПВЗ работает верно, по графику.
20
Максим1984
25.11.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Однозначно честный магазин. Заказана коллекция черного цейлонского чая в подарочной упаковке. Отличный и быстрый прием заказа, не нужно было повторять ни адрес, ни мой телефон. Качество чая отличное, а цена минимально фигурирующая в интернете. Всё сделали быстро и профессионально.
20
userShop.by_719628
25.11.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Сделал заказ 45268 через корзину сайта. Перезвонили. Привезли телефон Nokia. Товаром доволен. Рекомендую.
41
Андрей Савский
21.11.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Заказ от 21.11.2025 №11333394 - заказывал материнскую плату Asus, в первый раз отменили потому что изменилась цена, во второй раз - закончился товар. Никто не позвонил и не предупредил. Самый отвратительный сервис, с которым я тут сталкивался.
63
userShop.by_73017888
15.11.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Толковый магазин. Все по существу. Брал Ssd Samsung через них.
32
userShop.by_76311761
14.11.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Оставил заказ 44998 на игровой монитор Gigabyte MO32U,его просто отменили, даже не позвонив.
93
userShop.by_71964245
14.11.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Приобрели сушильную машину BEKO.Спасибо за промокод и подарок!
32
userShop.by_77214662
14.11.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Заказ 44956, пароочиститель Bort BDR-5000 Turbo, не заказывайте здесь ничего, выставляют одну цену, потом присылают письмо, что заказа в наличии нет, цену на заказ поднимают.
83
Никита Кузьминич
13.11.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Мойка высокого давления Bort BHR-2700-Pro (430руб.) Магазин отказался продавать товар по указанной цене на сайте.
83
userShop.by_76855522
01.11.2025
Плохо
НетВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
4.0Консультация и прием заказа:
Телевизор TCL 65C7K заказ 44343. Требуют предоплату через ЕРИП за товар, который привезут через 5 дней, хотя на сайте указано "Сегодня". Развод какой-то. Как потом вернуть деньги, если товар с браком.
133
userShop.by_71964245
30.10.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Вполне себе кресло за эти деньги.Cервис на высоте. Отдельное спасибо за подарочек.17.10 покупал геймерское кресло Vmmgame.
33
jekaMaster
29.10.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Постоянно выкладывают товар по одной цене, а потом заказы отменяют и стоимость товара повышают. 5 раз заказывал оперативную память Silicon-Power XPower Pulse 2x16ГБ DDR5 6000 МГц SP032GXLWU60AFDJ (крайний заказ №44234) и в итоге все заказы были отменены.
73
drpeca@gmail.com
28.10.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Материнская плата ASUS ROG Strix B850-E Gaming WiFi. Магазин отменил заказ 44152. При этом даже не позвонили. Товар отображается в наличии и на сайте продавца, и в каталоге Shop.by.
113
userShop.by_76225856
10.10.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Покупкой остался доволен. Заказ №7855835 06.10.Покупал планшет Xiaomi Redmi Pad SE 6GB/128GB и не пожалел, товар приехал вовремя, упаковка не повреждена, сам сервис очень удобный, как заказа так и доставки, курьер вежливый.
34
userShop.by_76216317
06.10.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Отменяют заказы без предупреждения, цены на сайте не соответствуют действительности. Кресло A4Tech Bloody GC-600 (черный), заказ №43283
83
userShop.by_71964245
29.08.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Все понравилось. Заказ № 41828 от 27.08, приобрели конвектор Ballu, конвектор хороший.
35
Iconoclast
14.08.2025
Очень плохо
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
3.0Консультация и прием заказа:
4.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Приобретался 9.08 электрогриль Rondell RDE-1701. Не прошло 14 дней с момента заказа, однако спустя 3 раз использования было обнаружено несоответствие потребительским свойствам товара, а именно при выборе режимов прожарки стейка (что является основополагающим для данной техники), мясо всегда получается с кровью. При этом, в комплекте данного устройства есть термощуп, который, вроде как, должен регулировать этот момент, но по факту он бесполезен, т.к. измеряемая температура не зависит от настроек выбранной программы. Т.е. неважно что ты выбрал, использовал термощуп либо нет, гриль выключиться спустя время в программе и мясо останется в любом случае с кровью.
Моя претензия к магазину состоит в следующем: при попытке связаться с ними по всем доступным телефонам не увенчалась успехом, т.к. они не поднимают трубку. Удалось лишь на т.н. "сервисный" дозвониться, где в довольно агрессивной форме человек общался и в итоге сам завершил звонок.
Вывод следующий: когда вам хотят что-то продать, то они готовы "подстроиться" под вас. Но как речь заходит о нарушении заявленных характеристик товара, будут вас игнорировать и везти не конструктивный диалог. Остерегайтесь, делайте выбор правильно.
123
userShop.by_71964245
01.08.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Заказывал варочную панель, забирал с самовывоза. Все понравилось.
35
userShop.by_71964245
31.07.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Покупаю уже не первый раз в этом магазине. Лучшая цена, четкое выполнение заказа: связался менеджер и обговорил все нюансы. Дополнительно пришло два смс. Вежливость и приятное впечатление от покупки, а ещё и фирменный и подарок.
36
RagnarockBY
30.07.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Хотел купить телевизор TCL 55C6K. Привлекла низкая цена у этого продавца. И пожалел, что не прочитал отзывы сразу. Оформил всё через личный кабинет. Только спустя почти сутки, мне пришло оповещение, что товара нет в наличии. Хотя на сайте он есть, но уже на 250р дороже. Не советую связываться. Отличный подарок на мой ДР, спасибо.
123
userShop.by_74039396
07.07.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Была попытка купить "Стиральная машина Weissgauff WM 59411 Direct Drive Inverter Steam Matt Black". В этом магазине была выставлена стоимость 1244 белорусских рубля, по факту оказалось хотят 2100+. Заказ принимали в пятницу, подтвердили в пятницу, в понедельник абонент не абонент, чтоб заказ свой найти нужно собаку с милицией вызывать... и потом сюрприз: цена отличается немного - всего ничего - каких-то несчастных почти 900 рублей...Убивают время покупателей своими обманными ценами.
103
userShop.by_71964245
09.06.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Заказывал триммер.привезли через день.хотелось бы отметить вежливость курьера
36
userShop.by_71964245
04.06.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Купил телевизор и не пожалел.доставили вовремя.проверили и подарили подарок ещё.отличный магазин
38
userShop.by_71964245
28.05.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Забрал колонку на точке самовывоза остался доволен подарком
35
userShop.by_71964245
26.05.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Покупкой доволен.не первый раз уже заказываю
26
userShop.by_71964245
21.05.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Работой магазина доволен.заказываю не первый раз через корзину сайта.далее все как обычно хорошо.и ещё подарок
27
userShop.by_71964245
19.05.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Магазин мне нравится
27
userShop.by_71964245
15.05.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
14.05 приобрели газонокосилку Bosch Rotak320ER. Отличный магазин. Всё понравилось.
27
userShop.by_71964245
08.05.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Работой магазина доволен: сделал заказ через корзину сайта. перезвонила девушка и мы договорились на доставку транспортной компанией. Приехала в срок и ещё подарок положили
310
userShop.by_71565891
13.03.2025
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
4.0Консультация и прием заказа:
Заказали варочную панель MAUNFELD, заказ№10915406, сказали доставят через несколько дней. В итоге за день до доставки сообщают, что доставить не смогут, их поставщик отменил заказ. Хотя днем пришло сообщение, что заказ передан в службу доставки. А мы уже договорились с монтажниками. В общем не надежная компания. Не советуем у них что-то покупать.
193
Лиза_Кот
22.01.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Огромное спасибо этому магазину.
Купила кухонный комбайн по наименьшей цене и при этом гарантия официальная и чек с печатью реальный. Продавец общительный и доброжелательный. Подарили чай для заваривания. Ароматный. Спасибо.
210
Алекс Мах
21.01.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Ваш магазин хорош. Заказали мойщик окон Star Wind. С первого звонка не ответили, но перезвонили через пару минут. Проверили наличие и цену. Оформили заказ. Забрал в ПВЗ на следующий день. Проверил работу на месте и оплатил. Заполнили гарантию и отдали мне с чеком сам прибор в фирменном пакете магазина и бонусом пакет крупнолистового чай. Уже попробовали и чай и робот. Всё отлично!
29
Denis_Fedin
19.01.2025
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Заказывал кухонный комбайн Kenwood KVC3100S. Наличие верное. Цена правильная. Доставка действительно бесплатная. Привезли до квартиры через день от заказа. Работает исправно, курьер ждал, пока проверю и даже помогал.
29
Curtis_jek
16.12.2024
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Пустая трата времени. Хотел купить в магазине робот-пылесос Dreame Trouver M1. На сайте shop.by было предложение от этого магазина. Я перешёл по ссылке в их магазин, и там у меня возникли вопросы по наличию пылесоса и по действиям в случае наступления гарантийного случая. На их сайте были контакты Viber и Telegram.
Я задал им вопрос в Telegram в пятницу в 14:28. Ответ я не получил ответ в течение 30 минут и продублировал вопрос в Viber в 14:59. До конца дня мне не ответили. На следующий день (суббота) я дополнил сообщение другим вопросом в 14:29. Ответили мне только в 17:21, и то не на все 2 вопроса. В итоге для ответа на вопрос мне предложили сделать заказ в магазине, а в понедельник мне перезвонят.
Я делаю заказ № 10742716 через корзину в воскресенье 15.12. В понедельник мне приходит смс-сообщение о подтверждении заказа с такой текстовкой (орфография и пунктуация магазины сохранены):
"Здравствуйте!ваш заказ принят,о доставке и наличию ответим в понедельник просьба оплачивать только после согласования с вами о доставке вам перезвонит менеджер,или придет смс
marchenko.by"
В течение дня понедельника мне никто не перезвонил. Я решил зайти вечером в личный кабинет этого магазина, чтобы посмотреть статус заказа. А статус был изменен на "Отменен. Причина: Извините, цена товара изменилась.".
По состоянию на 16 декабря 21:52 никто не позвонил мне и не предупредил об отмене заказа.
282
userShop.by_68948658
06.11.2024
Очень плохо
НетВы купили товар в магазине?
НетТовар доступен по заявленной цене?
1.0Консультация и прием заказа:
Заявляют неверные цены, потом просят выбрать другой товар. Заказывали посудомоечную машину Midea MID60S350i.
272
Марточка
03.11.2024
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Заказывала у этого продавца робот для мойки окон star wind. Относительно других предложений была просто супер цена. Позвонила в магазин и сообщили что эта модель есть в наличии и цена указана верно. Попросила привезти на пвз Славинского. На следующий день звонили, что покупка уже на месте. Приехала и всё без проблем, комплект дополнительно проверь, уложили в фирменный пакетик, и подарили ароматный чай от продавца. Моет замечательно. Однозначно спасибо и рекомендую всем этот магазин.
39
Женя winner
24.10.2024
Отлично
ДаВы купили товар в магазине?
ДаТовар доступен по заявленной цене?
5.0Консультация и прием заказа:
5.0Доставка:
ДаЧек и гарантийный талон предоставлены?
Подтвердили наличие оригинального чайника Russel Hobbs и цену быстро, предупредили, что доставка будет завтра. Курьер позвонил заранее, уточнил, может ли подъехать ближе к 11!!! вечера, не слишком ли поздно будет. Обслуживание хорошее, рекомендую!
29
123
Подробные оценки
Товар доступен по заявленной цене?
Да (77%)Нет (23%)
Консультация и прием заказа
Доставка
Чек и гарантийный талон предоставлены?
Да (72%)Нет (28%)
Отзывы с оценкой
27 отзывов
2 отзыва
70 отзывов
Всего: 99 отзывов
География работы
Вся Беларусь
Время работы
Прием заказов: 8:30–17:00
ПнВтСрЧтПтСбВс
Доставка: 16:00–21:00
ПнВтСрЧтПтСбВс
Способы доставки
Курьером
Белпочта
Самовывоз
Европочта
Условия доставки
Платная
Способы оплаты
Наличный расчет
Картой при получении
Наложенный платеж
Карта
Реквизиты
ООО "Рейл Роуд"
№391944101, выдано 10 октября 2024 года Мингорисполкомом