Все началось с того, что 2 раза после заказа оперативной памяти, через день, их отменяли на следующий день по причине нет на складе, последней каплей стал 3-й заказ №7943827, заказал оперативную память ADATA XPG Caster 2x16ГБ DDR5 6400 МГц AX5U6400C3216G-DCCAGY (680руб.) На следующий день пришло письмо с отказом по причине - повысилась цена. Тут я психанул, начал звонить, 1 телефон для клиентов не отвечает, 2-й телефон сервисного обслуживания и доставки, задаю вопрос почему по 1 телефону не поднимают трубку, ответ меня ошарашил, «а что должны?», после я задаю вопрос про книгу жалоб и точный адрес регистрации для подачи жалобы, внятно ответить не смог, бросил трубку и кинул меня в чс. Я позвонил в МАРТ, меня проинструктировали что делать, написал электронную жалобу за нарушение публичное оферты, поехал на юридический адрес, где должна быть книга жалоб Якуба колоса 37 пом. 16 офис 4, по итогу там нет никого, с помощью долгих манипуляций нашел, где находится эта книга, в комнате 20, там сидит мужичок и это просто подставное место, где арендуют юридический адрес для писем и бумажек, там в одном кабинете 7 квадратов, куча других фирм зарегистрировано, а мужичок просто сидит формально со всеми этими документами на фирмы. Взял я эту книгу - обнять и плакать, 1 запись и то благодарность за благоустройство, оформление этой книги под вопросом зарегистрирована ли она, такое чувство, что из нее не один раз что-то вырывали, я ее сфоткал 360 и отправил в дополнении для проверки подлинности в исполком Советского района, дальше жду ответа и буду с обществом прав потребителей подавать заявление в суд, чисто принципиально за всех нас. Так что моя оценка этому магазину 0 из 1000. На все мои слова есть скриншоты, чтобы это не было пустыми словами и клеветой.

109 17

Самый полезный отрицательный

userShop.by_88275856

07.11.2026

Отлично

Покупала посудомоечную машину. Начиная от оформления заказа на сайте до доставки проблем не возникло. Сотрудники вежливые и компетентные. Спасибо

0 0

userShop.by_73017888

29.10.2026

Отлично

Менеджер перезвонил достаточно быстро после оформленного заказа. Все объяснили по доставке. Доставили Европочтой. Все достойно. Благодарю за подарок и промокод на следующую покупку. Приобрели 7.10 кастрюлю Gipfel Victory.

0 0

userShop.by_83898115

13.10.2026

Отлично

Приобрёл игровой монитор LG27''. Моник классный. Магазин сработал слаженно. Подарок, промокод на покупки, приглашение на покупку чайно-кофейного ассортимента. Рекомендую

1 0

userShop.by_86901419

29.09.2026

Очень плохо

Стирально-сушильная машина Haier HWD70-BP14929A не доступен к заказу по заявленной цене, заказ отменили.

1 0

wst2vbgkbc@privaterelay.appleid.com

23.09.2026

Хорошо

Покупали телевизор в данном магазине. Цена у них самая низкая среди всех была. Сначала несколько раз отменяли заказ по причине изменение цены/товар закончился на складе. Пробовал оформлять много раз, затем после нескольких попыток оформления позвонил менеджер, все согласовали. Доставка задержалась на три дня по какой-то причине. Но в целом за исключением этих моментов все хорошо, тв пришел целым и все вроде как в порядке, также положили подарок. В общем рекомендую.

3 1

userShop.by_8236658

21.09.2026

Отлично

5.09 приобрели посудомоечную машину Weissgauff. Хороший магазин. Приятно иметь с ними дело. Заказываю не первый раз, есть промокод. И всегда приятно к товару получить еще один небольшой подарочек.

2 0

Sergeant1996

19.09.2026

Отлично

Заказывал телевизор lg NANO 4K UHD AI NU 90 65NU900B6LA, доставили в срок как и договаривались, цена самая приятная из всех интернет-магазинов, гарантия присутствует, в общем все супер!!!

2 0

userShop.by_73017888

16.09.2026

Отлично

Отличный магазин! Покупал микроволновую печь LG, обращаюсь не в первый раз. Были вопросы по сервису - решают неплохо, всегда на связи. Рекомендую marchenko.by

3 1

userShop.by_85627300

31.08.2026

Отлично

Заказывал бензопилу Champion 251-18. Перезвонили, согласовали доставку и привезли в оговоренное время. Работникам магазина и курьеру большое спасибо за оперативность и соответствие информации действительности! Гарантийный талон и чек был также предоставлен.

4 1

userShop.by_85379840

25.08.2026

Отлично

Приобрел бензиновый триммер huter ggt-1500 4т. Товар доставлен в оговоренный срок курьером к подъезду, после заказа оператор перезвонил очень быстро, согласовал сроки доставки.

4 0

userShop.by_83898115

17.08.2026

Отлично

Отличный сервис.приятный менеджер.вежливый курьер. Доволен сервисом

4 0

userShop.by_84324129

31.07.2026

Отлично

Приобрели морозильный ларь. Всё прекрасно! Спасибо

5 0

userShop.by_84299836

30.07.2026

Отлично

Приобрела телевизор LG 50QNED70. Со стороны магазина всё максимально оперативно, организованно. Спасибо за профессионализм. Заказ - оформление - доставка за 24 часа). Благодарю!

4 0

userShop.by_84228340

28.07.2026

Отлично

Заказывала газонокосилку механическую CHAMPION MM4026, привезли на следующий день на дачу. Мало того, что цена за товар самая дешевая по городу, еще положили в подарок пакет чая). Спасибо, очень приятно!

5 0

userShop.by_8236658

25.07.2026

Отлично

Заказывал триммер. Заказывал через сайт Марченко. Минимум общения. Но все по делу номер заказа на почту пришел. Менеджер отзвонилась, курьер привез в срок. В добавок подарок и проинформировали, что можно заказывать у них эксклюзивные товары из Шри Ланки. Благодарю.

5 0

userShop.by_8411541

25.07.2026

Отлично

Приобрел сковороду НМП Литая Индукция Гранит в этом магазине. Лучшие цены на рынке, доставка 3 дня, гарантию предоставляют. По заказу все хорошо, связались, договорились, привезли. Проблем не возникло. Саму сковороду буду еще тестировать. Привезли чай в подарок - мелочь, но приятно

5 0

userShop.by_83411731

21.07.2026

Очень плохо

Два раза заказывал телевизор TCL 65C6K в этом магазине по указанной цене с разницей в 3 дня. Оба раза его нет и невозможно заказать. Никто не связывается - максимум присылают смс. С продажи данный товар не убирают. Категорически не рекомендую, если вам важно ваше время

6 4

Ответ marchenko.by

22.07.2026

Спасибо за отзыв! Телевизоры закончились очень быстро, поэтому ваш заказ был отменён. Полная причина всегда приходит на e‑mail, который вы указывали при оформлении. Проверьте почту (и спам). Приносим извинения!

userShop.by_83098810

18.07.2026

Очень плохо

Каркасный бассейн Intex Pink Metal Frame 28290 (244х76 см). Сделал заказ, пришло подтверждение на почту, никто не перезвонил.

5 4

Ответ marchenko.by

22.07.2026

Благодарим за отзыв! Все причины отмены заказа всегда приходят на e‑mail, который вы указывали при оформлении. Проверьте почту (включая спам) — там есть подробное объяснение. Если письмо не найдёте, свяжитесь с нами — мы поможем.Звонок оператора — это дополнительная услуга, но основным и официальным каналом связи является именно электронная почта. Ещё раз извиняемся за недопонимание и надеемся на ваше понимание.

userShop.by_83898115

18.07.2026

Отлично

Купил 17.06 стабилизатор напряжения Rucelf. Заказал через сайт. Все четко без лишней воды. Доставили в срок. Подарок и промокод с рекламой продукции продуктовой линейки. Приятно иметь дело.

6 0

userShop.by_71964245

18.07.2026

Отлично

3.07 приобрели телевизор TCL 40S5K. Сервисом доволен. Правда немного насторожило, что на дорогостоящий товар необходимо вносить символическую предоплату. Заказывал через корзину сайта. Все оперативно. Телевизором доволен. Хороший подарок. Ещё буду заказывать кофе и чай через них со скидкой.

6 0

userShop.by_83869418

16.07.2026

Отлично

Отличный магазин! Мой товар нашёл только у этого продавца. Да ещё и дешевле, чем у официального продавца в РФ. Все на высшем уровне: связь с клиентом, доставка (вовремя и в срок), качество товара! Отдельное спасибо за презент от магазина (Пакет прекрасного и вкусного чая)! В дальнейшем буду сотрудничать с данным магазином. P.S. 90% товаров покупаю в интернет-магазинах, поэтому есть с чем сравнивать!

7 0

userShop.by_83758224

13.07.2026

Отлично

Приобрели 9.07 робот-пылесос Нobot Q10 pro, покупка оформлялась онлайн. Быстрое оформление и обратная связь с магазином. Доставка в указанное время. Это моя вторая покупка в данном магазине. Обе без нареканий. Приятно, когда цена не поменялась в большую сторону и сроки доставки соблюдены.

7 0

userShop.by_83647595

09.07.2026

Плохо

Телефон Xiaomi 17T Pro 12GB/512GB международная версия (темно-сиреневый) в данном магазине выгодно отличался по цене от всех других. Оставил заявку №696 через корзину сайта. Перезвонили с магазина и сказали, что доставка будет 6 дней вместо 3 заявленных дней. А также нужно будет оставить предоплату 100 руб. Информация про предоплату закопана в публичный договор оферты на сайте магазина. При этом там написано, что предоплата идет на дорогостоящий товар. Что такое дорого - не указано. По телефону сказали, что на товар от 1000 руб. идет предоплата. Инструкцию по предоплате хотели выслать почему-то только на вайбер, на телеграмм не получалось у них и на сайте ее нет. В разделе Оплата и доставка вообще ни слова про предоплату и способ ее реализации. Я взял время на подумать. На следующий день цена на эту модель у продавца выросла аж на 1000 руб. и сроки доставки стоят 2 дня. Напрашивается вывод о том, что изначально стояла нереально низкая цена, которой просто заманивали покупателя на какую-то сомнительную предоплату или под предлогом этой предоплаты хотели от меня как клиента избавиться, чтобы не продавать по низкой цене, которую зачем-то назначили. Еще не понравилось, что при заказе через корзину, когда вроде просто оставляешь заявку, автоматически создается кабинет с твоими данными, хотя нигде не пишется, что будет регистрация происходить.

11 6

Ответ marchenko.by

09.07.2026

добрый день. благодарим вас за написание столь красочного отзыва нам очень жаль что вы остались недовольны работой нашего интернет магазина. К нашему сожалению Цена фиксируется только после внесения предоплаты. Если бы вы оплатили 100 руб., мы продали бы телефон по заявленной цене. Поскольку предоплаты не было, ваш запрос аннулирован согласно договору оферты.Сегодня цена изменилась из‑за нового прайса поставщика – она действует на текущий момент. Предоплата обязательна, при оплате только дорогостоящих товаров.инструкция высылается в Viber.Мы не создаём личные кабинеты – для обратной связи достаточно указанного при заказе номера телефона. с уважением Марченко

userShop.by_80381805

08.07.2026

Очень плохо

Заказывал телефон Xiaomi 17T 12GB/256GB международная версия (светло-сиреневый). Цена заявлена самая низкая. Оформил заявку через сайт. Написали, ожидайте, с вами свяжутся. Так никто и не перезвонил. Непонятный продавец.

12 6

userShop.by_73017888

08.07.2026

Отлично

20.06 приобрели стиральную машину Vesta. Был приятно удивлен сервисом: оформил заказ онлайн, была указана стоимость товара и доставки, менеджер перезвонил и подтвердил заказ, доставку через один день. Хотелось, конечно, сразу, но увы. Курьер перезвонил и предложил перенести доставку на следующий день. Привез в договоренное время, достаточно вежливый, доставил мою машинку+ подарок фирмы. Приятно.

7 1

userShop.by_83549768

05.07.2026

Отлично

Отличный сервис, доставили все вовремя !

8 3

userShop.by_83477340

02.07.2026

Плохо

Водонагреватель Termex IC 10. Доставка на 01.07.2026.по Минску - не смогли доставить. Перенесли на завтра. 02.07.2026 звонок от курьера был пропущен (он был единственный). Через 10 мин я перезвонил- не поднял трубку. Через час набрал курьер -сегодня не доставят, от заказа отказался.

10 5

Ответ marchenko.by

03.07.2026

Понимаем ваше расстройство, и нам искренне жаль, что так вышло. Однако курьер действительно поступил по регламенту: он позвонил в оговорённое время, но вы не взяли трубку. Он не мог ждать дольше, так как у него был следующий маршрут. Мы сожалеем, что вы решили отказаться от заказа — доставка не состоялась из-за досадной потери связи с вашей стороны. Надеемся на понимание.

userShop.by_71964245

10.06.2026

Отлично

Очень доволен покупкой стиралочки Gorenje. Магазин сработал на отлично. Привезли транспортной компанией к моему приезду: своевременно, четко, слаженно.

8 3

userShop.by_719628

05.06.2026

Отлично

Приятно удивила скорость доставки, телефон пришёл даже раньше ожидаемого. Сайт удобный, менеджер вежливый. Все отлично. Спасибо.

9 3

Анна Лебедевич

22.05.2026

Отлично

Заказывала телефон сыну в армию BQ 2432 Tanke SE. Заказ быстро обработали, доставка в удобное время. Курьер очень вежливый. Все здорово!

10 4

userShop.by_8236658

21.05.2026

Отлично

Приобрел триммер.Демократичная цена и доставка в срок.товар соответствует описанию

9 4

userShop.by_82308204

21.05.2026

Отлично

Всем доволен.сделал заказ через сайт.приятная девушка перезвонила и предложила доставку на следующий день.товар привез приятный в общении курьер.в конце подарил подарок с промокодом.Молодцы

10 4

userShop.by_82308204

19.05.2026

Отлично

Хороший магазин.все понравилось.грамотная консультация.своевременная доставка.отдельное спасибо за подарок

12 4

userShop.by_82028874

07.05.2026

Очень плохо

Покупали стиральную машину Maunfeld MF WM127WH051 в данном магазине (заказ №11253137 от 1.10.2025), спустя полтора месяца перестала набирать воду на коротком режиме, на длинном набирает, но стирает пол дня. Гарантийный талон на машину не был заполнен, обратились по требованию сервисного центра, о необходимости заполнения, продавец отказался, после чего заблокировал наши контакты. Ужас…. Впервые с таким сталкиваюсь.

18 6

userShop.by_81877267

30.04.2026

Отлично

Спасибо большое, по выгодной цене купили бассейн

13 4

userShop.by_68674701

04.04.2026

Отлично

Покупал два промышленных пылесоса для автомойки, очень доволен, привезли на день позже, но это не принципиально, спасибо.

14 4

userShop.by_71964245

03.04.2026

Отлично

После неудачного заказа монитора Самсунг в другом магазине решила попробовать marchenko.by — и не пожалела. Менеджер перезвонил, доставка оказалась с небольшой задержкой (курьер меня заранее предупредил об этом), сам монитор мне очень нравится, ещё и подарок положили. Магазин реально клиентоориентированный. Дают промокод на следующую покупку — обязательно воспользуюсь, буду заказывать здесь ещё!

13 5

userShop.by_71964245

31.03.2026

Отлично

Робот для мытья окон Hobot S7 Pro долго выбирал. Покупал на сайте Marchenko.by. Сервисом доволен, буду обращаться еще.

14 4

userShop.by_719628

28.03.2026

Отлично

Все понравилось. Буду обращаться еще, успехов магазину.

14 4

userShop.by_73017888

24.03.2026

Отлично

Забирал со Славинского планетарный миксер polaris PKM 1403. Cервис понравился, клиентоориентированный магазин.

14 4

userShop.by_80364690

27.02.2026

Очень плохо

18.02.2026 приобрела стиральную машину Haier HW60-BP12929ASE. Заказ №11463146. Никогда в жизни я не сталкивалась с таким отношением к своим клиентам. Мне доставили товар с браком, при этом не захотели решать никак вопрос, на связь выходят раз в сутки и то, не отвечая ни на один вопрос, деньги сказали не вернут, и замену тоже не сделают! Доставку кстати переносили, в заявленный день не доставили! Мой совет, переплатите, но лучше возьмите в другом магазине!

25 7

userShop.by_71964245

18.02.2026

Хорошо

Приобрели аэрофритюрницу Kitfort KT-2248. Приятно иметь с ними дело. Хороший магазин.

14 4

userShop.by_71964245

14.02.2026

Отлично

Приобрели умные часы. Отличный магазин, приятно с ними работать.

16 6

userShop.by_79716350

03.02.2026

Очень плохо

Сделал заказ сушильной машины BEKO BM3T37220 (№7953422) через корзину сайта. Никто не перезвонил, товар убрали с сайта. Заказ аннулировали. На следующий день, товар опять разместили. Отвратительный сервис. Никакой обратной связи и уважения к клиенту. На странице сайта shop.by указано, что доставка бесплатная. При заказе через сайт продавца, доставка только платная.

19 9

Гость.

29.01.2026

Отлично

Замечательная сушильная машина Beko! Курьер тактичный. Доставка в магазине работает хорошо. Всё вовремя. Чек и гарантийный буклет с печатью отданы. Работает хорошо. Магазин подарил скидку на следующую покупку и крупнолистовой чай :)

16 6

Том. Tom

27.01.2026

Отлично

Пришлось быстро искать новый радиотелефон родителям. Гугл по критерию минимальной стоимости привел к этому магазину. Дальше всё очень профессионально прошло. Звонок, заказ, доставка, документы. Процветания вам.

16 6

1 2345 ...8

Подробные оценки

Товар доступен по заявленной цене?

Да (85.4%) Нет (14.6%)

Консультация и прием заказа

Доставка

Чек и гарантийный талон предоставлены?

Да (82.8%) Нет (17.2%)

Отзывы с оценкой

65 отзывов

6 отзывов

2 отзыва

10 отзывов

300 отзывов

Всего: 383 отзыва

География работы

Брест, Витебск, Гомель и

еще 136 городов

Бресткая область

Ганцевичи, Жабинка, Столин, Малорита, Высокое, Каменец, Подлесье-Радваничское, Пинск, Берёза, Лунинец, Иваново, Давид-Городок, Коссово, Брест, Дрогичин, Микашевичи, Белоозёрск, Ляховичи, Антополь, Барановичи, Кобрин, Ивацевичи, Пружаны, Лунин

Витебская область

Барань, Браслав, Миоры, Ушачи, Бегомль, Сенно, Новополоцк, Поставы, Лепель, Шумилино, Боровуха, Городок, Толочин, Чашники, Дубровно, Коханово, Дисна, Витебск, Орша, Полоцк, Глубокое, Новолукомль, Верхнедвинск, Докшицы

Гомельская область

Хойники, Петриков, Буда-Кошелево, Наровля, Мозырь, Светлогорск, Калинковичи, Добруш, Туров, Костюковка, Ельск, Лельчицы, Ветка, Паричи, Василевичи, Чечерск, Жлобин, Речица, Рогачёв, Житковичи, Уваровичи, Гомель

Гродненская область

Волковыск, Новогрудок, Ошмяны, Красносельский, Гродно, Лида, Дятлово, Мосты, Россь, Березовка, Скидель, Сморгонь, Свислочь, Слоним, Ивье, Щучин, Островец, Зельва, Мир

Минская область

Узда, Крупки, Раков, Минск, Смолевичи, Молодечно, Вилейка, Марьина Горка, Заславль, Радошковичи, Плещеницы, Несвиж, Фаниполь, Воложин, Копыль, Городея, Червень, Борисов, Жодино, Солигорск, Любань, Дзержинск, Столбцы, Старобин, Смиловичи, Мядель, Слуцк, Березино, Старые Дороги, Логойск, Клецк

Могилевская область

Берёзовка, Горки, Чериков, Костюковичи, Глуск, Мстиславль, Осиповичи, Шклов, Климовичи, Белыничи, Могилев, Бобруйск, Кировск, Славгород, Кличев, Круглое, Чаусы, Кричев, Быхов

Время работы

Прием заказов: 9:00–17:00

ПнВтСрЧтПтСбВс

Доставка: 10:00–21:00

ПнВтСрЧтПтСбВс

Способы доставки

Курьером

Белпочта

Самовывоз

Европочта

Способы оплаты

Наличный расчет