Продавец интернет-магазин 24shop.by

Покупала сковороду зейдан 90202 22см неделю назад. Консультант был вежливым, подсказал мне нужную модель. Пункт выдачи нашла быстро (удобная схема на сайте есть). Показали сковородку, дали гарантию и чек.

Не советую обращаться в данный интернет-магазин 24shop, заказывал стиралку с доставкой. Заранее уточнял доставляют ли в указанный населенный пункт (Верхнедвинский р-н), подтвердили, назвали стоимость доставки. Сделал заказ, сказали, что через день скажут, когда ожидать доставку, сказали когда. А ещё через день позвонили и сказали, что не доставляют. В итоге потеряно 3 дня ожидания и куча времени на общение.

10.05.23 был куплен телефон BQ-1842 Tank mini (заказ№ SH000353900), но при зарядке обнаружилась проблема: через 1 минуту после подключения к сети появлялась надпись о полной зарядке телефона, а при отключении от зарядки телефон сразу же выключался. Провели целый вечер в попытках зарядить мобильный. С этой проблемой обратились в магазин, сотрудники сказали приехать с телефоном к ним на пр-т Жукова 29 пом.9а. 11.05.23 После снятия и установки батареи на место телефон начал заряжаться. Дома был заряжен полностью, но разрядился за 18 часов. И снова 12.05.23 пришлось ехать. На месте сказали, что возьмут на диагностику. При приёмке приёмщик уронил телефон, телефон разобрался на части, но как ни в чем не бывало и с улыбкой, собирая телефон сказал: "Это же танк - что ему будет". Так как телефоном не пользовались и дня, он был в идеальном состоянии, что было отражено в акте приемки, а в графе состояние товара значились только отпечатки пальцев. На диагностику интернет-магазин отдавал телефон в какой-то сторонний сервис, в котором была обновлена прошивка и восстановлена батарея. 23.05.23 сообщили, что телефон можно забирать, но при выдаче обнаружились заметные царапины на экране. Телефон в таком состоянии забирать я отказался, и сотрудниками было предложено написать заявление с моими требованиями. Я написал заявление на возврат денежных средств. Пообещали, что перезвонят следующий день, но звонка не последовало. Через неделю 30.05.23 я сам позвонил и поинтересовался о заявлении. Сразу ответить не смогли и перезвонили на следующий день 31.05.23 со словами: «Ждите, ответ вам придёт по почте». Вот такие сложности с телефоном за 70,99 руб. Четыре раза пришлось ездить к ним на пр-т Жукова 29 пом. 9а, терять время и деньги. И чем это все закончится еще не известно. Сто раз подумайте прежде чем что-то покупать в данном магазине.

Долго выбирал перфоратор, но в итоге 24.02 купил Зубр. Он оказался дешевле всех, а по характеристикам особо не уступает. Доставили курьером в Новополоцк за 2 дня. К празднику немного не успели, но предупредили еще при оформлении. Гарантия год. Дали чек. Магазин рекомендую, работают чётко.

Хотел приобрести стиральную машину Candy MCS4 1072D1/2-07, код 730116. При оформлении заказа оказалось, что вместо заявленной цены на площадке SHOP.BY в 815 руб 23коп, она стоит 983 руб. 85 коп. Очень интересная разница! От покупки отказался.

Хотели приобрести кофеварку Kitfort KT-743, но это оказалось невозможным!!! На сайте в наличии была, но после заказа (#051022-8701), перезвонили и сказали, что ее нет и обещали завтра утром более точно сообщить о наличии... Так никто не позвонил!

Покупал 16.09 масляный радиатор Engy en-2409. Оператор быстро связался и подтвердил заказ. Договорились доставить на следующий день в удобное мне время. Курьер приехал без опозданий, был вежлив и приятен в общении, не торопил и подождал, пока я осмотрю товар и проверю гарантийник. Радиатор греет без каких-либо проблем.

Покупал 22.09 наушники с SVEN AP-U997MV. Не первый раз покупаю в этом магазине, как обычно все ровно: заказ приняли быстро и вежливо, курьер приехал вовремя, подождал пока я проверил наушники, дали чек, выписали гарантию. Спасибо.

Не первый раз уже тут покупаю. Всегда всё приезжает четко к оговоренному времени. На пункте выдачи всегда всё быстро и четко, персонал приветливый. 19.09 приобрели Web- камеру HIKVISION DS-U02. Однозначно еще буду тут заказывать.

Покупали 2.09 духовой шкаф Avex HM6170 B. Заказ № с0000551643. Не за маленькие деньги. Я переживала, оператор пыталась меня убедить, что всё отлично будет. Ну заказали. Привезли в положенное время, даже раньше. Плюс доставке. Привезли до подъезда. С коробкой была распечатана бумага и чек в файлике. Гарантийный талон не заполнен. Ладно, принесли домой, распаковали. Поставили. В процессе осмотра нашлись определенные нюансы. Когда я написала в вайбер операторам с проблемами с целью возврата товара, спросили номер телефона, далее ответа не последовало. Отвратительное отношение.

25.08.2022 куплен холодильник Olto RF-140C (белый). Оплата ЕРИП, заказ № 2508341130. Служба доставки работает безобразно. Холодильник вовремя не привезён, позвонили, что не загружен со склада и будет доставлен завтра, завтра вновь тишина, на связь не выходили, доставлен на 3 день после скандала. Для сравнения: куплен на следующий день в 5 Элементе другой холодильник, так как этот просто жутко маленький. Утром пришла смс с данными курьера(ФИО и номер мобильного телефона). Курьер позвонил трижды, уточнял не изменилось ли время доставки, предупредил о выезде через 30 мин и непосредственно о том, что выезжает. Дальше разница в работе 2 разных интернет-магазинов впечатляет ещё больше. Курьер магазина 24shop.by c молниеносной быстротой поставил штамп в гарантийном талоне и на вопрос, что он делает ответил: А что? Курьер 5 Элемента , достав холодильник из коробки, сказал: " Проверяем". Подождал пока будут осмотрены все полки, пластмассовые элементы, затем сам включил холодильник в сеть, после чего отметил гарантийный талон, сложил коробку и объяснил, что она должна храниться в течение уточнил какого промежутка времени. В интернет-магазин 24shop.bу через 20 минут мы перезвонили, что просим заменить холодильник с доплатой на другую, более вместительную модель (в этом же магазине). Нам ответили, что не проблема, пришлите на вайбер гарантийный талон, и мы его заберём, после чего опять перестали выходить на связь. В отделе заказов отвечали, что нужно ждать пока с нами свяжутся. Кстати, в этом отделе работает оператор Анастасия, она и вытягивает своей эрудицией, умением общаться с покупателями, знанием их психологии этот отдел. Хочется отметить некомпетентность в работе сотрудников, за ночь информация стала подаваться в другом ключе: холодильник надлежащего качества - товар невозвратный . Возврат был возможен при отсутствии штампа в гарантийном талоне. Вопросов к магазину много. Почему каждый сотрудник трактует нормативные документы по-своему. Днем заберем без проблем не волнуйтесь, утром-передумали. В других интернет-магазинах выяснено, что замена холодильника была возможна, так как магазин ничего не терял, однако, переночевав, холодильник, который к тому времени даже не был ни разу не включён в розетку, заменить или забрать отказались. Что изменилось за ночь? Вопрос открытый. И кто дал право,, штамповать" гарантийные талоны? Если есть возможность-посмотрите на другие магазины, лучше или хуже они-не знаю, но работой этого просто отвратительная.

05.08.2022 заказал товар - отпугиватель "ЭлектроКотКлассик". На сайте была размещена информация по данному товару - производство Франция. При уточнении данной информации консультант уточнил, что не Франция, а Китай. 08.08.2022 с утра перезвонил консультант и поинтересовался приду ли я сегодня за товаром. Я ответил утвердительно. По прибытии в районе 19.00 в офис по адресу пр-т Жукова 29 товара не оказалось. Как мне ответили - забыли привезти со склада. 09.08.2022 доставили товар уже по адресу. И какое было мое удивление, когда на коробке был указан производитель - РФ. Спрашивается что за работники работают в данной организации, если они забывают привезти товар на офис, и не могут толком проконсультировать клиента.

Заказывали самокат xiaomi m365 pro. Пришёл быстро, без повреждений и со всеми документами. Рекомендую.

Приобрели автокресло lorelli navigator для ребенка рост 98, 3 лет . Очень удобное ,широкое ,ремни хорошо фиксируют ребенка в автокресле .

Отличный магазин. Заказываю не первый раз. Курьер приезжает вовремя, без накладок. Качественный товар. Покупали 28.03 настольную плиту Gefest. Рекомендую.

В данном магазине покупала смартфон Vsmart joy4. Отличное обслуживание. Быстрая доставка.Спасибо!

Приобретала 27.01 тюбинг - ватрушку Тяни-толкай Оксфорд 100. Супер быстрое оформление заказа, подтверждение, доставка. Все случилось вовремя, к самым снежным выходным. Цена тоже оказалась интересней, чем в других магазинах. Буду рекомендовать данный интернет-магазин.

21.01.22 приобрели сварочный инвертор "ЗУБР" 190А. Отличный магазин. Вежливые и профессиональные специалисты, быстрая и качественная доставка

8.12 покупала ломтерезку Gorenje R401W (заказ № с0000506201). Доставка быстрая. Нареканий к оформлению заказа и доставке нет. Товар качественный. Покупкой довольна. Спасибо. Продавца рекомендую.

Заказывали санки Тимка 6 универсал (амарантовый цвет). Очень понравилась девушка-консультант, которая доступно всё рассказала и про товар, и про доставку. Доставили в оговоренный день, в полном комплекте. Всё соответствует описанию. Данные санки рекомендуем к покупке.

Приобрёл 29.11 авто регистратор (заказ №с0000504847), во-первых гарантийного талона нет, инструкции нет, батарея не держит и не заряжается, товар вернул, без гарантии делать не хотят, которой не было, но мне ответили что это всё слова)) Никаких действий с их стороны не происходит уже три недели. Такой сервис никому не советую!!

Сентек СТ-1183 планетарный миксер. Выражаю искреннюю благодарность за прекрасную работу, внимательность и оперативность. Вчера 15.12.2021 г заказал, а сегодня уже получил. Проверили комплектность, работоспособность товара, оформили документы. Замечаний нет. Все на отлично! Успехов Вам в работе.

Заказывал товар с оплатой по безналу, счет № T00091123 от 06.12.2021. Дополнительно в переписке утончил то, что доставка нужна в конкретный день, в первой половине дня, т.к. во второй половине, после 15.00, планировалась отправка груза с перевозчиком в другой город. Подтвердили (Екатерина, фамилию назвать отказалась, т.к. оказывается - это секретная информация в данной компании), что доставят. Потом выяснилось, что первая половина дня в этой компании начинается с 13 и длиться до 17 часов. Да, она в телефонном разговоре говорила о графиках доставки, собственно поэтому письменно именно этот момент специально и уточнялся: возможно ли доставить товар в требуемый временной интервал. Так же она, Екатерина, отказалась сообщить телефон курьера, чтобы с ним можно было согласовать передачу товара где-нибудь в городе. Справедливости ради, другой сотрудник всё же сообщил телефонный номер курьера. Курьер вообще планировал приехать на адрес в районе 17 часов. Пришлось забирать самим самовывозом, чтоб не подвести людей. Больше в этот магазин ни ногой, ни как юр. лицо, ни как частник. По поводу чека и гарантийного талона, был до этого заказ №T00080249 от 03.03.2021 , с гарантийным случаем. Талона не было, сейчас решаем вопрос гарантийной замены...

Оплатила телевизор LG (заказ№ 0411211159), стоимость немаленькая, доставка не сделана в оговорённый срок. Курьер перепутал, была отговорка. Больше ничего не закажу сама у них, и знакомых предупрежу о таком халатном отношении. Просила номер директора, но отказались предоставить. Данный магазин навсегда в чёрном списке как у меня, так и у моих друзей.

Здравствуйте!!! Я очень не довольна работой этого магазина. Микроволновку LG я заказала 27 августа мне её привезли в г. Лида 02.09 (заказ №с0000482771 от 27.08). Курьер доставил её ближе к 16.00.Я её сразу проверила и она оказалась не рабочая. Я им тут же набрала и рассказала о проблеме. И вот мы договорились на 15.09, что её заберут, но вечером мне СМС - оповещение не приходило. И я так и не знаю заберут её сегодня или нет. Я им тоже объясняю, что я хожу на работу и мне надо хотя бы приблизительно знать время приезда курьера, но такую информацию они дать не могут. И вот уже скоро месяц, как я без денег и без микроволновки.

Покупала детскую гарнитуру (микрофон+наушники) JBL JR310BT (JBLJR310BTGRN)(Bluetooth, зелёная) осталась очень довольна, ребенок счастлив. Доставка быстрая, курьер очень вежливый.

Оперативная память Hynix DDR3 PC3-10600 8GB (HMT41GU6MFR8C-H9) была заказана (заказ с0000476543 от 2.08), на нее и выписали чек, но в файл (пакет) вложил продавец в пункте DDR4 4 GB. Как это понимать? Несоответствие ...

Не могу не отметить сотрудницу торгового отдела Екатерину - квалифицированная и провела сделку (а были у нас "подводные камни", но Екатерина блестяще "их обошла") - на высшем уровне. Ориентирована на клиента, внимательна и просто приятная собеседница. Так же работники службы доставки заслуживают отдельной благодарности - оперативны, аккуратны (как во внешнем виде, так и в своей работе). От магазина - только положительные эмоции.

Всё супер, курьер опоздал, но предупредил заранее. В целом всё отлично.

Спасибо консультанту, который помог определиться с моделью. Были два фаворита при выборе духового шкафа, взяли лучший. Действительно, работают профессионалы.

Цена за время заказа осталась такая же, не доплачивали ни за что. Покупали себе отпариватель, вещь нужная. Срок доставки озвучили по телефону.

Ценю своё время, а его все меньше и меньше. Поэтому давно перешёл на покупки в интернете. Это не первое приобретение в этом магазине, всегда четко и быстро.

Приобретён напольный кондиционер, уже использовали в работе. Нет нареканий, функции свои выполняет. Обошёлся недорого.

Принтер HP покупали дочери. Места много не занимает, печатает быстро. Разобрались с ним быстро, как пользоваться показал курьер. Полностью довольны покупкой.

Оперативная доставка, спасибо вам. Срочно покупали стиралку, договорились о доставке. В кратчайшие сроки выполнили заказ.

Единственный магазин для меня c адекватными ценами. Уже как год заказываю все только онлайн. Качество не подкачало. Покупали варочную панель. От продавца получили всю информацию о товаре.

Заказывали в дом крупную технику. Сразу создалось приятное впечатление от продавца: вежливое общение, желание оказать помощь. Покупка не из дешевых, поэтому проверили, чтобы все было точно, без дефектов. В назначенный день курьер привёз покупку, без опозданий. Ценю качество обслуживания.

Купили насосную станцию DGM BP-1500 в данном магазине (заказ №SH000275467 от 20.01.2021). В описании была указана информация, согласно которой мы сделали выбор в пользу данного товара (написано было для перекачки чистой воды). Доставили, при приеме товара ярко выраженных дефектов, кроме царапин и разного цвета самого насоса и бака не обнаружили, и это логично так как чтобы проверить нужно непосредственно подключить её к скважине. Консультант нас изначально уверила в том, что у вас есть год гарантии и не переживайте. Товар куплен был в январе, а запустить мы планировали в марте так как на даче нет смысла делать это раньше. При запуске выявилось множество дефектов, о которых мы сообщили в магазин. Станцию забрали на экспертизу, перезвонил мастер сервисного центра и сообщил о всех недостатках, рассказав нам о том, что эта станция не предназначена для перекачки чистой воды, а только для технической (запись телефонных переговоров имеется). В акте указал, что дефектов не обнаружено. Решить вопрос о том, что заявленная информация на сайте и реальный товар не совпадают по техническим характеристикам и нам не подходит оказалось невозможно, двухсторонняя связь покупатель - продавец работает с оценкой на 3. Станцию привезли, естественно мы от неё отказались, сказали сами приезжайте и забирайте...В общем данный магазин не рекомендую вообще, если не хотите потратить своё время, деньги и здоровье (неизвестно как нам ещё аукнется употребление воды из бака, который весь в ржавчине и не предназначен для питья).

Сразу ответили на все мои вопросы, спрашивала много. По наличию предупредили, о доставке сообщили заранее. Желаю вам процветания!

Заказывали несколько товаров сразу, мне понравился сервис. Цвет и описание товара полностью соответствует, буду заказывать ещё.

Принтер Canon. Выбирали долго, уточняли по наличию в разных магазинах. Тут быстрее всего была доставка, для нас это был лучший вариант. Оплатили быстро, причём сказали, что возможно оплата разными способами. Ставлю большой плюс продавцу и магазину.

Оставляю отзыв первый раз. Хочу поблагодарить курьера за доставку, мне очень понравилось его учтивость и пунктуальность. Для меня немаловажна вежливость, здесь с этим все в порядке.

В честь праздника для жены заказал телефон. Выбор есть, модели разные, по цветам большой выбор. Жена счастлива! Благодарю за работу!

Обслужили как надо! После покупки получен гарантийный талон и чек. Приобретали технику для кухни. Товар получен в срок!

22.02.2021 произвел заказ Корпуса Gamdias M1A. Изначально доставку обещали на 26.02.2021, но 25.02.2021 перезвонили и сказали, что могут на только на 27.02.2021 так как товар еще не приехал. Ну ладно ждем 26.02.2021, курьер приехал в назначенное время, но к сожалению, корпус был другой модели Gamdias M1Lite, что очень огорчило. Ждать заново еще неделю не было уже никакого желания, согласился на этот. За все это компания посчитала скидку в 18р. Возмущаться курьеру я не стал, ведь курьер ни в чем не виноват. Из плюсов: оперативно принимают заказы. Вежливый персонал. Из минусов: доставка (с возможным изменением сроков), если заказывать подарок, не советую. Не весь товар актуален на сайте. Ошибки с доставкой товара (не тот товар). Очень "щедрые" компенсации. Первый заказ на данном сайте и опыт неудачный.

По скидке купили телефон. Камера отличная! По работе вопросов нет. Это удобно и быстро. Всем рекомендую!

Не обнаружила никаких недостатков. Работают четко и быстро. Брали уже кофемолку и электробритву. Цены ниже, чем у других. Пока все нравится.

Было приобретено 2 круга надувных intex (заказ №с0000418505 от 14.02). Привезли не тот размер, который был указан в заказе. При звонках особой информации не предоставили. Сервисный центр выходил на связь только по сообщениям в Viber, по телефонам дозвониться было невозможно. Оправили оформлять возврат в сервисный центр, когда мы сказали, что уезжаем и нужно срочно его оформить. В сервисном центре ответ поразил: вернём деньги только за один товар, т.к. второй вскрывали, а зачем его вскрывать, если его привезли не того размера, что указан в заявке?! Только прослушав аудиозапись всех разговоров и посмотрев оформленный заказ на сайте, сказали, что привезли товар не того размера и вернули деньги. Впечатление от обслуживания осталось неприятное. Потрачено время и нервы.